日本コミュニケーション学院

仕事の優先順位

ブログレター — Sun, 28 Feb 2010 13:14:11 +0900

こんにちは酒井です。

■今日は「仕事の優先順位」のお話です。

●皆さんの周りに、いつも「忙しい、忙しい、時間が足りない」と言っている人はいませんか？どうも、こういう人の多くは、時間が足りないのではなく、工夫が足りないことに気づいていないように感じます。

時間は誰にでも等しく一日24時間。真剣に仕事に取り組めば、仕事は無限に増えていくものでもあります。それでいて時間が足りる人と、足りないる人とがでてきます。なぜでしょう？

その差は、能力が同じとするなら「仕事の優先順位」がついている人かどうかの差、と言ってよいでしょう。

●では、その「仕事の優先順位」をどうやってつけるのか。それは「重要度」と「緊急度」の２軸で判断すればよいのです。

①重要度・緊急度どちらも高い仕事の場合
これは最優先で取り組む必要があります。

②重要度・緊急度どちらも低い仕事の場合
なにも、今、やらなくてもよい仕事かもしれません。また、あなたがやらなくてもよい（つまり部下に任せる）仕事かもしれません。

③重要度が低く、緊急度が高い仕事
これは、急がないといけませんが、自分がやらない（任せる）ことも検討する仕事です。

④重要度が高く、緊急度が低い仕事
これに一番気をつけなければなりません。なぜなら、ついつい後回しにしがちな仕事だからです。後回しにしているうちに、緊急度も高くなり、いつしか最優先取組事項となり仕事に追われはじめます。

ですから、そうならないために、この仕事を計画的に先取り処理していける人が仕事上手なのです。

●「忙しい、忙しい、時間が足りない」と言っている人達は、②や③の仕事に目が奪われがちで、その結果①と④の仕事への取り組みが後手に回り、いつも仕事に追われている人。私にはそんな風に見えます。

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3つの自己表現

ブログレター — Fri, 19 Feb 2010 14:52:33 +0900

こんにちは酒井です。

■今日は「3つの自己表現」のお話です。

●自分の想い・考えを表現することを「自己表現」というのはご存じの通りです。その自己表現には、大きく分けて3つのパターンがあります。

一つは「攻撃的自己表現」。
何かを依頼するにも断るにも、いつも強く主張する人がいます。自分の都合だけを考えて、相手に一方的に押し付ける輩（やから）はこのタイプです。

二つは「受動的自己表現」。
なかなか率直に物が言えず、依頼するにも断るにも、相手にうまく丸め込まれて不利益を被ってしまうタイプはこちらです。

攻撃的自己表現では、相手に煙たがられますから良好な関係を「持続」することができません。ですから私は、「破壊的コミュニケーション」と呼んでいます。

また受動的自己表現では、相手に利用されやすく、本人がストレスを溜め込んでしまいます。本人が精神的な問題を発生させやすくなりますので、私は「破滅的コミュニケーション」と言っています。

いずれにしろ、攻撃的、受動的、どちらであっても問題ですね。

●では、望ましい自己表現とは何か。それは、上記二つの中間にある、と考えがちなのですが、そうではありません。実は上記二つを越えたところにあるのです。

その第三の自己表現を、私は「建設的自己表現」と呼んでいます。
これは率直に自己主張をし、相手にも配慮するタイプです。率直に主張しますので、相手に丸め込まれることはありません。

また、率直であっても配慮が行き届いていますので、相手に煙たがられたりすることもない自己表現です。目指すはこれですね。

ただ「やる気」だけでは、建設的自己表現はできません。「やる気」と、｢トレーニング」が必要となってきます。

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異業種交流リンク集

日本コミュニケーション学院 — Mon, 01 Feb 2010 10:39:51 +0900

異業種交流リンク集
以下は、本学と交流のある企業の一部です。お取引に際しては、すべて自己責任でお願い致します。取引事故に関して、本学院では一切責任を負いかねますので、あらかじめご了承くださいませ。

製造販売

名入れ・記念品・レーザー彫刻・販促品・持ち込み品、1個からでも加工する横浜夢工房　
Tel：045-261-0127

ラベル・ラベルプリンタ・カードプリンタ・ハンドラベラーの株式会社カネブン　
Tel：03-3814-3651

桐箱、積木等桐製品一般、フリーサイズ自由設計、出来る限り対応の株式会社モッケイ　
Tel：03-5604-2488

折り畳み麻雀卓、全自動麻雀卓、麻雀卓の有限会社佐藤美術工芸　
Tel：03-3892-5209

アラミド繊維製耐熱難燃ベルト・地震対策用難燃性機器固定ベルトの金野産業株式会社　
TEL：03-3553-7421

草履と和装バッグの製造販売と草履の修理の東京浅草　和楽館　
Tel：03-3874-3993

美容室・理容室のボイラ・給湯器・店舗内装、施工・メンテナンスの株式会社伸和工業　
Tel：03-3600-0692

印鑑（実印・銀行印・認印）・会社設立印・ゴム印・表札・看板の株式会社実門堂　
Tel：045-261-0127

廃電線の全国回収ネットワーク・リサイクルシステムの國長金属株式会社　
Tel：03-5626-0711

中古バイク・リサイクルショップ・不用品買取・処分・廃棄・廃車の関口商事　
Tel：03-5666-1120

フラワーショーケース・アレンジケース・ストッカー.製造、販売、修理の東洋産機株式会社　
Tel：03-3251-4221

工業用計測・制御・通信機器の開発・製造・販売の旭化成テクノシステム株式会社　
Tel：03-6911-2850

一枚から印刷付き箱のオーダーメイド可能なダンボール箱屋の株式会社アースダンボール　
Tel：048-728-9202

医薬品包装、PTP包装、食品、健康食品包装資材、ラミネート品、分包の株式会社タケトモ　
Tel03-3209-7231

オーダメードバッグ、記念品、水泳用品、繊維製品、販促用ぬいぐるみの株式会社サンワ　
Tel：048-431-0055

表彰楯、ブロンズ像、彫刻家・デザイナー・工芸家作品の株式会社日本金属工芸研究所　
Tel：03-3811-7709

真鍮パイプ・銅パイプ・ステンレスパイプ・アルミパイプ製造,販売の藤野金属株式会社　
Tel：03-3663-7711

ハイパーシート(R)ゴアテックス(R)、ゴムとプラスチックの加工販売の株式会社有恒商会　
Tel：03-5437-0055

各種電子部品・アッセンブリ専門工場の粟村電子工業株式会社　
Tel：042-377-8321

コンピュータ、情報通信機器の開発・製造・保守のテクノブレーンズ株式会社　
Tel：042-377-3511

オリジナルデザインの門扉やフェンス、風見鶏や街路灯のキクカワタクト株式会社　
Tel：047-492-3411

オリジナル印刷・オリジナル形状のオーダーメード段ボール箱の株式会社九州屋紙器　
Tel：047-497-0031

ねじ、ネジ、ボルト、ナット、ファスナー、同軸コネクターの開発製造の株式会社ヤマザキ　
Tel：03-3793-1181

プリント基板の回路設計製造、電子部品調達、実装ハンダ付けの株式会社スイコー　
Tel：04-7152-4111

銅の調理器具・銅壺（どうこ）・落とし・各種銅製品を伝統の技で手作りの銅銀銅器店　
Tel：03-3872-7328

ステンレス鋼材丸棒、四角棒、ステンレス製品機械加工、製缶加工の野水鋼業（株）　
Tel：047-492-2781

販売

写真関連商品貿易業、撮影スタジオ用証明機材の輸入日本総代理店のアガイ商事（株）　
Tel：03-5954-7577

花火、ホビー、キャラクター、健康グッズ、家庭用品の格安販売、有限会社カプラン　
Tel：03-5670-7806

おせんべい・おかき・お茶の販売（人形町など都内14店舗埼玉1店舗）の株式会社小藤屋　
Tel：0120-81-5248

防犯設備士が選んだ防犯グッズと護身用品専門店。「防犯グッズどっとこむ」　
Tel：0120-09-2466

高級ウィッグを格安で販売　my　wonder（マイワンダー）　有限会社竹内綜合事務所　
Tel：03-3809-1254

携帯型酸素吸入器、蘇生器付きポータブル酸素吸入器の株式会社エス・ポワール　
Tel：0120-329-099

生活雑貨・健康雑貨・インテリア照明・防災用品の東京いいものショップ有限会社湯川商会　
Tel：03-3644-8550

野球ユニフォーム・Tシャツなどがオーダーできる店の株式会社ツバメヤスポーツ　
Tel：03-3888-8331

製菓製パン材料（マーガリン、ショートニング、油脂加工食品等）の日産商事株式会社　
Tel：03-3937-7011

磁石・サーミスタ・バリスタ・半導体の大浜商事株式会社　
Tel：03-3987-7131

ライター、時計、ゲーム景品、雑貨、健康食品の小売・卸売り株式会社三河商事　
Tel：03-3604-7884

婦人・紳士・子供・肌着・靴下・学生衣料・リビング・雑貨販売の株式会社柳屋　
Tel：046-825-8888

屋外広告用資材（在庫品は３６５日出荷 ,小ロット出荷対応）の株式会社エスト　
Tel：03-3984-8630

オリジナル名刺・QRコード名刺・ペットの名刺・名刺のことなら何でも名刺市場inagi　
Tel：042-350-7662

和楽器販売(太鼓・琴・三味線等、和楽器全般）のタカハシミュージックプラザ　
Tel：042-378-2555

看板・フレーム・サイン・額縁フレームの通販の株式会社ソフケン　
Tel：047-498-1111

海外から選り抜きのブランドランジェリーをお届け！インポートランジェリーショップ「ニーナ」　
Tel：047-376-6246

消防用設備、消火器（住宅用等）、避難設備の販売・点検の株式会社スエヒロ　
Tel：03-3606-0119

選挙ポスタ－、拡大ポスター、後援会葉書、リーフレット等は、印刷センター株式会社　
Tel：047-492-0058

内祝い・ご贈答用に・東京土産として・帰省土産として・「東京みやげドットコム」　
Tel：090-2631-5510

健康補助食品、コラーゲンを主成分とするスキンケア商品の販売　（有）美容と健康社　
Tel：045-474-5956

健康食品・サプリメント・化粧品の通信販売、「健康ゲットドットコム」　
Tel：03-5475-1455

アガリクス・プロポリス・ダッタン蕎麦など、健康食品・健康グッズのオンリーワンストア　
Tel：0120-356-178

花粉症やアトピーに効果があるといわれるシジュウムの専門店のトイフレンド　
Tel：03-3851-7867

健康食品純粋米胚芽油『芽生エッセンス』の製品開発、販売30年の株式会社サンキ　
Tel：047-156-1323

サービス

JOMOステーション、オートバックス、写真スタジオ、TSUTAYAの株式会社佐藤商会　
Tel：03-3792-2611

バッグ・カバンのオーダー・修理・販売のバッグ工房ヴィドゥルス
Tel：03-3895-4035

赤羽の不動産物件住宅情報、不動産の賃貸売買の仲介・管理業の有限会社沼野商事　
Tel：03-3901-1155

鍼灸、針灸、はりきゅう、大田区、池上往診専門の友岡晃二　
Tel：03-3755-2687

ホテル江戸屋、竹の塚健康ランド、ホテル CEREZOの株式会社戸村商事　
Tel：03-3872-0104

デザイン、店舗ディスプレイ、商品POP、,販促品、電子カタログの製作の（有）アレックス　
Tel：03-3760-2355

貸し布団、布団丸洗い、羽毛布団リフォーム、カーテンクリーニングの山下寝具株式会社　
Tel：0120-88-9977

人力車観光、結婚式、各種イベント（全国出張します）に浅草人力車松武屋　
Tel：090-7948-5353

ETC車載器、販売、取付け、ジーゼルPM減少装置代理店の有限会社吾妻モータス　
Tel：047-443-1755

ダストコントロール商品、オフィスクリーニング、ダスキン河原子支店、（有）ユース　
Tel：047-491-9795

教育指導・情報関連サービス

パソコン個人セミナー、パソコン教室、Web製作、パソコンのことなら、K&Aシンセリティ　
Tel：03-3707-2355　

フラワーアレンジメント教室（超初心者からOK）　ヘクセンハウスフラワーアカデミー　
Tel：03-5640-1821

パソコン教室、パソコンサポート、Web制作、IT化支援のIT屋もりた　
Tel：03-3807-4505

話し方教室・話し方・あがり症・緊張の克服のコム学院（日本コミュニケーション学院）　
Tel：03-3375-9580

湘南・鎌倉のオーナーシェフ＆料理人ガイドの「シェフコミ」ChefComi　
Tel：0467-46-8120

生命保険・自動車保険・不動産コンサルのポータル運営の株式会社バード財産コンサルタンツ

CAD講座・ＣＡＤ教室・CADスクールの正栄ＣＡＤ＆ＯＡエデュケーションセンター　
Tel：03-3986-3899

経営者の情報技術、IT、インターネットの勉強会、パソコン操作の実技も、IT勉強会　
Tel：03-3416-2632

経営者の情報技術、IT、インターネットの勉強会、研究会、IT研究会　
Tel：03-3416-2632

ネット通販の勉強会、毎月第３水曜日１３時より、３万ドル倶楽部　
Tel：03-3416-2632

広告マンガの企画・制作・編集・出版の株式会社トレンド・プロ　
Tel：03-3435-7321

人材採用に特化した広告代理店の株式会社東京コンサルト　
Tel：03-5566-1555

情報処理サービス業（CADインストラクション・システム設計等）の株式会社ユービー　
Tel：045-471-2370

コンピュータシステム企画＆開発・プロバイダー支援の有限会社キヨテック　
Tel：03-3708-1441

HP製作・システム開発・大切な個人情報を守るシステム設置のの株式会社プロフェッサ　
Tel：03-5774-6844

美容室、理容室の顧客管理などコンピューターシステムの株式会社エルコムネット　
Tel：03-5435-5516

ホームページ格安制作、パソコン指導、講演、経営者の勉強会のビジネス情報ネット
Tel：03-3416-2632

病院・会計・行政等サービス

墨田区東向島の産科・婦人科（がん検診・不妊症・更年期）の中林医院　
Tel：03-3614-4641

建設業許可・産廃業許可・宅建業免許・在留入管等の行政書士法人山内事務所　
Tel：03-3910-5593

「月次決算・節税」「資金繰り」「増販増益」専門の梶間栄一公認会計士・税理士事務所　
Tel：03-3721-8238

レストラン

銀座・京橋・汐留にレストランを運営する株式会社ペリニィヨン　
Tel：03-5766-4186

特製チマキ・包子・各種宴会・パーティーに銀座の中華料理羽衣　
Tel：03-3542-8560

創業昭和8年、老舗のふぐ専門店（夏は懐石料理）「銀座　鳴門」　
Tel：03-3571-5338

日本料理、江戸文化料理、宴会、二次会、お弁当、出前すしの美食処吉乃　
Tel：03-3288-8688

建築・工事・ビルメンテ

とび・土工工事・建築工事業・内装仕上工事業・大工工事業の株式会社　大聡　
Tel：03-5605-0145

自然素材を用いた施工とバリアフリー住宅など人に優しい家づくりの（株）則武工務店　
Tel：03-3531-6311

通信ネットワーク工事、電話工事、LAN工事、電気工事の株式会社インターテック　
Tel：03-5966-9437

建築設計及び施工図作成、建築コンサルタント業務の（株）久慈建築設計事務所　
Tel：03-3987-7131

ビル・マンションの清掃、管理及び給排水・空調設備のメンテナンスのエコル株式会社　
Tel：0120-88-6351

ビルメンテナンス、オフィス清掃、病院・学校・店舗清掃の新日本ビルサービス株式会社　
Tel：048-667-3900

塗装工事、リフォーム、ビル・一戸建ての外壁の塗装・下地補修の株式会社総合建装　
Tel：0120-877-162

効果的な言葉の選択②

ブログレター — Sun, 31 Jan 2010 17:51:20 +0900

こんにちは酒井です。

■今日は「効果的な言葉の選択②−満員電車の降り方−」のお話です。

●東京の通勤電車は大変混んでいます。開くドアの反対側にでも立っていたなら、降りるのに一苦労します。

降りる人達を観察していますと、ほとんどの人が無言で、力づくで人込みを掻き分け、やっとのことで降りています。そんなに苦労しなくても、簡単に降りる方法があるのにもかかわらず。

●その方法とは、声かけです。但し、ただ大声で、がなればいいというものではありません。周りにいる人達が、積極的に、この人のために通り道を作ってやろうという気持ちにならないと、無駄な努力で終わります。

「降りまーす！！」と元気よく言えば、少し効き目があります。でも積極的な協力は得られません。周りに対する配慮は特段感じられないからです。

私がお勧めしたいのは「失礼します、降ります！」と低い通る声で淡々と言うことです。これだと周りにいる人たちが進んで道を空けてくれます。きっと「失礼します」という言葉に、周りの人達への気配りを感じられるからでしょう。

ドアに向かって歩きながら「失礼します、降ります！」、これを２回も言えば、無事に電車を降りることができます。

やはり効果的な言葉の選択には、言われる側に立って考えてみる、これが鉄則のようですね。

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効果的な言葉の選択

ブログレター — Tue, 19 Jan 2010 18:00:46 +0900

こんにちは酒井です。

■今日は「効果的な言葉の選択」のお話です。

●正月に成田山に初詣に行ってきました。天気に恵まれたこともあり、境内も参道も参拝客で大賑わい。

境内では寒い中、正月休み返上のお巡りさんが参拝客の誘導にあたっていました。頭が下がる思いです。ただ言葉遣いが少しばかり気になりました。

「大変混んでおりますので、警察官の・指示に・従って下さい。」

いわゆる「上から目線」というやつですね。では、自分ならどう言っただろうかと考えてみました。きっと、次のように言ったでしょう。

「大変混んでおりますので、警察官の・誘導に・ご協力下さい（願います）。」

●そういえば、最近は駅や空港のお手洗いで「いつも綺麗にご利用いただき、ありがとうございます」というのをよく見かけます。以前は「綺麗にご利用下さい」や、「よごさないでください」というものでした。

人は基本的に指示・命令されたり、注意されるのが嫌いです。嫌いな言い方をされて進んで協力する人は少ないでしょう。協力者が少ないのでは意味がありませんから、表現も訂正されて来たのだと思います。

より効果的な言葉の選択をするには、言われる側に立って考えてみる、その癖が必要ですね。

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チームワーク

ブログレター — Sat, 09 Jan 2010 17:53:36 +0900

こんにちは酒井です。

■今日は「チームワーク」のお話です。

●正月の箱根駅伝を見ながら、チームワークについて考えました。まず、チームの目的と、メンバーの役割は何かと。

チームが編成される時は何かを成し遂げようとする時です。ですからチームの目的は「目標の達成」にある。これは理解に難くはありません。

●そしてメンバーの役割は、チームの目標達成のために、それぞれが自分に与えられた仕事をきっちりとやり遂げることにある、と言ってよいでしょう。

●では、チームワークとは何か。それはチームの目標達成のために、メンバーが協働して仕事をやり遂げること。そうなるに違いありません。

仮にメンバーＡが、何らかの理由で結果を出せない状況になれば、その分を他のメンバーが協力してカバーすること、これが協働です。

ただ、他のメンバーはいつもキチンと結果を出しているのに、たびたび結果を出せないメンバーＡがいるなら、チームワークは機能しなくなりますね。

なぜなら他のメンバーは自分の仕事の上に、メンバーＡの仕事の一部を抱えこむことになり、それが続くようなら無理がたたって故障したり、意欲を失ってしまうからです。

ですから、そうなる前に、チームはメンバーＡをチームから外さなければなりません。戦力外通告です。左様にチームワークには、「優しさ」と「厳しさ」が同居することがわかります。

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視線の置き所

ブログレター — Tue, 29 Dec 2009 13:21:52 +0900

こんにちは酒井です。

■今日は「視線の置き所」のお話です。

●人前でスピーチをする時、「視線をどこに置いたらいいのか分からず、目が泳いでしまいます」という方が少なくありません。

そんな方のために、酒井流では視線の置き所を「1点・3点・5点」、つまり「1・3・5」とお教えしています。

「1点」は初歩的な方、「3点」は中級者、「5点」は上級者向きでしょう。

●今回は、上記の中で基本となる「3点」についてご説明します。酒井流では、これに3つのパターンを用意しています。

パターン①
聴衆を右手ゾーン、真ん中ゾーン、左手ゾーンに分けて、それぞれその中に、視線を置く特定の目印（物）を見つけます。その特定物３点に順に視線を移していくやり方です。

パターン②
聴衆の頭上に大きな逆三角形を描きます。そしてその３点に順に視線を移すやり方です。

パターン③
聴衆の頭上に大きな正三角形を描きます。そしてその３点に順に視線を移すやり方です。

●上記３パターンをお試しいただき、自分にとって一番やりやすい方法を取り入れていただければよいのです。視線の置き所でお悩みの方、酒井流をどうぞお試しあれ。

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年賀状

ブログレター — Fri, 27 Nov 2009 14:13:17 +0900

こんにちは酒井です。

■今日は「年賀状」のお話です。

●早いもので、そろそろ新年の年賀状の準備を始める方も、多いのではないでしょうか。

以前新聞に、「嬉しい年賀状の一言」というアンケート結果が出ていました。ご参考に、ベスト5をご紹介しましょう。

①〇〇では△△していただき、とても感謝いたしております。

②〇〇では大変楽しい時間を過ごさせていただき、ありがとうございました。

③今年も〇〇でご一緒させていただければ幸いです。

④〇〇さんはお忙しい毎日だと思いますから、くれぐれもご自愛ください。

⑤教えていただいた〇〇を今も大事に思っております。
（日経新聞プラス１より）

嬉しい一言は、感謝や思いやりを感じる言葉になっていますね。

●ちなみに、私の年賀状は、いつもその年の干支で文章が始まります。手元にたまたま2007年イノシシ年の年賀状があります。こう書いています。

いし（意志）あるところ道あり

のぞみ（望み）・目標は高く掲げるをもってよしとする

しょうねん（少年）時代そう肝に銘じて生きてきた

しょしん（初心）に返りここからまた歩んでいこう

●文章のアタマの文字を、縦に読むと干支になっています。毎年いつも12月にその年を振り返り、そして新年への想いをこめて文章を書いてきました。もちろん、何らかの一言も手書きで添えます。

さぁて、来年の年賀状は、どんなものにしましょうかねぇ・・。

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プレゼンテーションのドキュメント（資料）

ブログレター — Fri, 13 Nov 2009 17:32:29 +0900

こんにちは酒井です。

■今日は「プレゼンテーションのドキュメント（資料）」のお話です。

●最近のプレゼンを見ていますと、「話力が落ちたなぁ」と思うことがしばしばです。たった20分のプレゼンをやるのに、ドキュメント(資料)を30枚も40枚も使って説明する人達が多いのです。はっきり言って枚数が多過ぎます。（うちの生徒さんではありません。念のため。）

●そもそもドキュメントは何のために使うのでしょうか。話力に自信のない人が、資料を見ながら（読みながら）説明することを可能にするためにドキュメントがあるのでは決してないのです。

ドキュメントは、①聞き手の理解を助けるため、②話し手の意図を明確にするため、その目的のために狙いを持って使用するものなのです。

●最近ではプレゼンツールとしてパワーポイントを使う人が多数派となりました。使い勝手がよく、見映えもいいから使う人が多いわけです。

しかし、どちらかというと、プレゼンツールをうまく使いこなしているというよりも、ツールにこき使われている感じを受けてしまいます。それが先のドキュメント枚数過多にあらわれています。

●情報、知識、データをただ列挙して話していくことがプレゼンテーションではありません。

目的を持って、選別された情報を、体系的に、論理的に、聞き手に提供していく行為がプレゼンなのです。

ドキュメントを読み上げるだけなら、その資料を渡せば、それだけですむことです。何もあなたが、わざわざその場で、プレゼンテーションをする必要はないのです。これは忘れないで下さいね。

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達人の秘訣

ブログレター — Wed, 21 Oct 2009 12:23:51 +0900

こんにちは酒井です。

■今日は「達人の秘訣」のお話です。

●かつて一世を風靡したテレビ番組に「料理の鉄人」という料理番組がありました。和食、洋食、中華の鉄人達がプライドを賭けて料理の腕を競う番組です。

●私の印象に残る人は、和食の鉄人・道場六三郎さんです。彼は強かった。

番組では、司会者からスタートの声がかかると、鉄人たちは一世に、即、自ら調理に掛かります。自ら手を動かし調理にあたりながら、アシスタント料理人に口頭で指示を出すのです。

しかし道場さんは違っていました。彼はすぐには調理に着手しません。まずやることは、紙にその日の料理の「品書き」を書きはじめるのです。

つまり、先に目標・ゴールを明確にする。それから調理に掛かる。そこが、道場さんと他の鉄人達との違いだったのです。

●まずもって目標・ゴールを明確にすることは、勝利・成功の方程式、セオリーと言ってよいものです。

目標・ゴールを明確にすれば、そのための方法・手段も考えやすくなります。また、他人からの協力も引き出しやすくなるのです。道場さんの強さの秘訣はここにあった、というのが私の所感です。

さてさて、皆さんの、人生の目標、仕事の目標、自己開発の目標・ゴールは、明確になっていますか？

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スピーチ・プレゼン能力開発のすすめ

ブログレター — Thu, 15 Oct 2009 11:02:01 +0900

こんにちは酒井です。

■今日は「スピーチ・プレゼン能力開発のすすめ」のお話です。

●世の中には、自分に全く自信のない人がいます。決して少なくはありません。何をやっても自分は上手くいかないと、やる前から自分を信じられない人達です。彼らは自分に対するイメージ、つまり「自己イメージ」が低すぎるのです。

もっとも、彼らも生まれつき自己イメージが低いわけではなく、後天的に獲得して来たイメージにすぎません。自信のなさを世間では、「生涯直らない性格」のように言っていますが、そんなことはありません。

「意欲」といくらかの「行動」が伴えば、必ず克服できるものであることを忘れないで欲しいものです。

●そして自己イメージを高め、自分に自信をつける特効薬があります。それは、スピーチ・プレゼンテーション能力を高めることです。一番の近道と言っても過言ではありません。

ほとんどの人達にとって、ただのおしゃべりは得意でも、改まった場でのスピーチやプレゼンテーションには、全く自信が持てないのが実際のところです。「あがって上手く話せない」などと、情けないことを言っているのが大方の人達の現状なのです。

スピーチ・プレゼンが上手くて、真に自信がある人は、きっと千人に一人もいないでしょう。

スピーチ・プレゼン能力を、皆んな欲しいにもかかわらず、実際にはほんの一部の人だけしか手に入れていない。だからこそ、世の人達はスピーチ・プレゼンができる人に憧れ、賞賛もする。

●大人が「自信」をつけるには、ささやかであっても「成功体験」と、それに対する他人からの「賞賛」が必要です。スピーチ・プレゼン能力開発は、その二つのことを、同時に手に入れることが出来るのです。おまけに、（指導の上手いスクールに通えば）時間もかかりません。

だから私は、「自己イメージ」を高め、自分に「自信」をつけるために、スピーチ・プレゼンテーション能力開発をおすすめするのです。

スピーチ・プレゼンは、どんな人でも、正しい訓練を受ければ、必ず上達します。ですから、こんな確実な自信養成法もないのです。

あなたも自信開発、スピーチ・プレゼン能力開発に、今すぐ取り組まれてはいかがでしょうか。

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企画書は一枚で

ブログレター — Sun, 04 Oct 2009 11:34:11 +0900

こんにちは酒井です。

■今日は「企画書は一枚で」のお話です。

●私の過去の経験から、説得力のある企画書はおしなべて「薄い」ものでした。分厚い企画書は練り込みが足りないもの。つまり、作り手がよく咀嚼できていないケースが殆どだったのです。

確か、20年くらい前からでしょうか。「企画書は一枚で」、と世間で言われ始めたのは。

●今回は「ワンシート企画書」のコツを述べてみましょう。

①まずA4サイズの白紙を用意します。

②用紙を縦に置きます。三つ折りで３等分。折り目で線を引きます。

③一段目に、「企画のタイトル」と「企画の背景」、「企画の目的」を記述します（ヨコ書き）。

④二段目に、「企画の基本的考え方」を記入します。

⑤三段目は、「具体的提案・プラン」になります。

⑥記述スペースが限られていますので、充分咀嚼して重要なことだけを記述します。文字を小さくして情報量を増やすは姑息。それより情報を選別すべきです。

⑦図表や写真などを活用し、分かりやすく訴える工夫も大切です。

●以上、ワンシート企画書のコツです。企画書ができたら、あとはプレゼンテーション。
企画書とプレゼンはセットで考えなければなりません。説得力ある企画書なくして、説得力あるプレゼンもないのです。

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睡眠時間

ブログレター — Wed, 23 Sep 2009 11:11:02 +0900

こんにちは酒井です。

■今日は「睡眠時間」のお話です。

●日米欧の管理職の睡眠時間の実態を、フィリップス社が今年3月に調べました。それによると、「睡眠6時間未満」は、日本55％、米・英・独は各34％、オランダ22％でした。

日本の管理職は、あまり睡眠を取れていないようです。仕事がハードなのか、余計な飲み会が多いのか、はたまた通勤時間が長いせいか、睡眠時間が少ない原因はこの調査からはわかりません。

●私は「睡眠」についての基本的考えが違っているのだと思っています。欧米では「睡眠（質・量）が、起きている時間の質を決める」という考え方が一般的です。

少ない睡眠では、翌日をボーッとして過ごすことになります。これでは効率的な、付加価値の高い仕事はできませんし、一日無駄に過ごすことになります。

私は「国際的に見て、日本人の仕事の生産性は低い」と言われるのも、睡眠時間が少ないことが原因していると思っているくらいです。

●そこで私は、「早起・早寝」を提唱します。「早寝・早起」ではありません。「早寝早起」は、文字通り、早く寝て、早く起きることですが、睡眠時間が必ずしも考慮されてはいません。

私の提唱する「早起早寝」とは、「（出勤前に、やりたいことや一仕事片付けるために）早起きをする。そのためには、早寝をして睡眠時間を絶対確保しなければならない」という考え方なのです。

●豊かな人生のために「早起き」は重要キーワードの一つです。しかし睡眠時間を確保できない早起きでは、健康を害し、豊かな人生の基盤が壊れてしまいます。

日本の管理職の皆さん、「早起早寝」を実践して、豊かな人生を手に入れましょう！

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クレーム対処の技術

ブログレター — Fri, 18 Sep 2009 22:05:01 +0900

こんにちは酒井です。

■今日は「クレーム対処の技術」のお話です。

●ビジネスをやっていれば、失策、失敗はつきものと言ってよいでしょう。
野球では3割3分も打てば名バッターですが、ビジネスでは常に10割達成を求められます。
しかし、パーフェクトは簡単なことではありませんので、失策、失敗もついて回ります。

●今回は失策・失敗をしでかした時、つまりクレームを出した時にどうやって失地回復するのか、その技術を述べてみましょう。ポイントは5つです。

①即、顧客の元に直行。まずは怒りに反論せずに、受けとめる。

②顧客に真摯に、誠実に、謝罪する。

③顧客に、実現可能な問題解決の対策案を複数提示。

④顧客に対策案の了承を得たら、速やかに実施。あわせて経過報告も忘れない。

⑤自社の上司に、事前・事中・事後報告。必要あれば適宜協力も求める。

●クレーム対処は、一にもニにも、スピードが命です。フルスピードで、誠実に進めることがカギになります。

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プチ農業

ブログレター — Fri, 11 Sep 2009 11:55:48 +0900

こんにちは酒井です。

■今日は「プチ農業」のお話です。

●小型耕運機が売れています。燃料に、卓上ガスコンロのカセットガスを使用するものです。ガソリン耕運機とは違い、燃料補給時にガソリンで手を汚すことがありませんし、小型ですから保管場所の心配もいりません。

何より、自宅敷地内の家庭菜園や市民農園でプチ農業を営む人が増えているのが、小型耕運機がよく売れている理由なのだそうです。

●土いじりには、精神を癒す効果があることが知られています。
ちなみに、私の住まいは小高い山の中腹にあり、その中の20坪程度の空き地で、父が野菜とフルーツを育てています。

植物とは言え、生き物を育てることは骨が折れます。毎日、きちんと面倒をみてやらなければばなりません。手間隙かければ、かけるだけ良く育ちますし、よく実を結びます。

●父にプチ農業のやり甲斐を聞いてみました。

①「使命感を味わえる」
農作物は、いつも面倒をみてやらないと、病気になったり虫に喰われたりして枯れてしまいます。ですから、「自分が面倒みてやらなきゃ」という使命にも似た気持ちを味わえるのだそうです。

②「収穫の喜びを味わえる」
春夏秋冬、それぞれ旬の美味しい作物を収穫でき、食することができます。それが嬉しいし、健康にもよいことは私にもよくわかります。

③「家族や友人、ご近所から喜ばれる」
家族に食べさせ、友人やご近所に差し上げた時、心底喜んでくれるのがまた嬉しい。ちなみに父の作物は無農薬、有機肥料ですので、そこが受けています。

●自分が作る物が自分自身にも、人様にも役にたつ。また精神も癒される。そして趣味程度の農業なら、歳を取ってからでもできる。私は、昨今、プチ農業をやる人が増えているのもわかるような気がします。

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コスト削減

ブログレター — Fri, 04 Sep 2009 11:25:07 +0900

こんにちは酒井です。

■今日は「コスト削減」のお話です。

●昨今、コスト・カットが多くの企業方針や部門方針になっています。
しかし、すべての会社が成果を上げているわけではありません。

成果をあげられる会社と、そうでない会社。違いは、どこにあるのでしょうか？

●そこで、成果を上げている会社の共通点を探ってみました。
ポイントは三つありました。

①社長主導で目標を設定し、社長が事あるごとに社員に訴えかけている。

②日々、目標と結果とプロセスを見える化し、全社で情報を共有している。

③部門間で競争させ、結果を出したチームには何らかの褒賞がある。

以上の点が成果を出す会社に共通して見られます。

●中でも私は「①の社長主導」、つまり社長のリーダーシップ、積極的関与が効果を生むための最大の要因と考えています。

コスト削減は、景気が悪い時にやるものと勘違いしている経営者も見受けられますが、強い会社では景気に関係なく行われていることも重要なポイントだと思います。

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スピーチ・プレゼン上級者になろう！

ブログレター — Thu, 20 Aug 2009 15:49:14 +0900

こんにちは酒井です。

■今日は「スピーチ・プレゼン上級者になろう！」のお話です。

●スピーチ・プレゼンは、中身が肝心！これは当然です。
しかし、上級者を目指すには、聞き手を引き付けるテクニックも重要になります。

つまり、姿勢・動作、表情、声、視線、話すスピード。これらを意識的に用いることができて、はじめて上級者といえるでしょう。

●簡単に、重要ポイントだけご紹介しましょう。

①姿勢・動作
キリリとした姿勢、キビキヒした動作がカギ。

②表情
三つのスマイルの習得。すなわち、フルスマイル、ハーフスマイル、クオータースマイルの違いを理解の上、習得する。

③声
強弱と高低の使い分け。特に強弱。

④視線
その方向と、アイコンタクトの強弱をセットで。

⑤話すスピード
1分間に300字弱。3分スピーチなら、400字詰原稿用紙2枚強が目安。

●スピーチ・プレゼンの中身がすばらしい、そして上記のテクニックも上手く使いこなす。聞き手が「あんな話し手になりたい！」、そう思ってくれたら、あなたも上級者です。目指してみますか？

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年上部下のマネジメントのコツ

ブログレター — Fri, 14 Aug 2009 13:24:01 +0900

こんにちは酒井です。

■今日は「年上部下のマネジメントのコツ」のお話です。

●年功主義から、能力主義の時代となり、色んな組織で若い上司が台頭してきました。その結果、年上の部下も出現することになりました。

若い上司も年上部下も、どちらにも、やりづらさがあるようです。しかし、それでは仕事の生産性に支障をきたしてしまいます。そこで今回は、若い上司のために、３つのコツを伝授しましょう。

●それは、傾聴、承認、質問です。

①傾聴
とにかく毎日、上司の方から声をかけること。
そして部下の話を、折に触れ、しばしばよく聴くことが大切です。

傾聴ポイントは、前回のブログレター「傾聴力」をご参照いただくとよいでしょう。

②承認
「事実を指摘」した上で、以下のように「承認」の言葉を添えます。

「〇〇さんのお陰で、私もチームも大変助かりました。（ありがとうございました）」。
「△△の仕事は、〇〇さん以外には上手くやれる人がいません。（是非ともお願いします）」。

③質問
仕事を頼む時は、「指示命令」の形をとらず、「質問型で依頼」する方がよいでしょう。

「△△の件をお願いしたいのですが、宜しいでしょうか？」
「ご報告は、毎日一回・午前中にメールでいただくということで、かまいませんか？」

●上司と部下との違いとは、「人間としての優秀さの違い」でも何でもありません。ただ単に、仕事の上での「役割」が違うだけなのです。ですから会社では、上記３つのコツを頭の隅に置いたら、あとは淡々と「役割」を演じていけばよいのです。

●ある会社では、仕事は能力主義。でも会社の飲み会は、年功序列と決めています。つまり、仕事上では若い上司と年上部下の関係であっても、飲み会では役職をはずして、年上が必ず上座に座ります。そうやってバランスをとっているのです。なかなか上手い方法ですよね。

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傾聴力

ブログレター — Tue, 04 Aug 2009 19:36:24 +0900

こんにちは酒井です。

■今日は「傾聴力」のお話です。

●あなたの周りに、聞き上手はいますか？

実際のところ、あまりいらっしゃらないのではないかと思います。
聞き上手になるには訓練が必要ですが、その訓練をしてきた方があまりにも少ないからです。

●聞き上手、つまり、傾聴力ある人になりましょう。その訓練ポイントを述べます。

①まず心構えとして、相手を「対等な人間として、その尊厳を大切にする」こと。相手を敬う気持ちが絶対必要です。

②相手を否定せず、相手の気持ち、話をしっかり受け止めます。

③話の腰を折ってはなりません。

④求められない限りアドバイスは控えることにします。

⑤安易に、励ましたり、なぐさめたりもしません。

●いかがでしょう。訓練しないと、傾聴力は簡単には身につかないですよね？
とにかく、辛抱強く、聴き役に徹する。「傾聴力」のある人とは、思いやりにあふれ、根気強く、冷静な人、そう言えるでしょう。

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最近の就活・内定辞退理由

ブログレター — Tue, 28 Jul 2009 11:19:42 +0900

こんにちは酒井です。

■今日は「最近の就活・内定辞退理由」についてのお話です。

●昨年も、今年も、就活学生にとっては厳しい年になっています。
しかし、いつの世でも、内定を幾つも簡単に貰う人がいるのも事実です。
内定を複数貰った人は、結果として何社かに内定辞退を申し出ることになります。

●最近の内定辞退理由は、かつてとは違ってきている、と聞きました。
「親の期待に応えたいので、辞退します」（意訳すると、「親が希望する会社がほかにありますから、辞退します」）という人が少なくないのだそうです。

私は耳を疑いました。彼らは中学生や高校生ではないのです。成人もしています。
なのに、辞退理由が「親の期待・希望」なのですから。そこには「自分」の意思や、責任を感じられません。

●彼らは、これからの人生、果たして自分で意思決定をしていくことができるのでしょうか。
また、自分で下した決定の「責任」をとることが一体できるのでしょうか。

日本社会をいずれ彼らが背負っ行くわけですが、心細くなってきたのは私だけなのでしょうか・・・。

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