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ビジネスコミュニケーション:部下への指示・命令のコツ

こんにちは酒井です。

■今日は「部下への指示・命令のコツ」のお話です。

●管理職は部下を通じて仕事をする人。管理職である上司の指示・命令が的を射ていなければ、部下が業務遂行に支障をきたしてしまいます。

●指示・命令のうまい出し方は、スリー・ステップです。

①部下の現状把握
まずは、日頃から部下をよく観て、能力・適性・問題点を把握していることが肝心。

②指示・命令を出す
いわゆる5W2Hを押さえる。但しHow(やり方)は、あまり細かくならないように。部下にある程度の裁量を持たせた方がうまくいくことが多い。

③実行の確認
指示命令が着実に実行されたかどうか、その責任は出した側にある。上司は適宜報告を求めて、遂行状態を確認する必要がある。

いかがでしょう。きちんとやれていましたか?
時折、基本に立ち返って見直したいものですね。


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  • 2008年10月05日

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