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こんにちは酒井です。

■今日は「傾聴力」のお話です。

●あなたの周りに、聞き上手はいますか？

実際のところ、あまりいらっしゃらないのではないかと思います。
聞き上手になるには訓練が必要ですが、その訓練をしてきた方があまりにも少ないからです。

●聞き上手、つまり、傾聴力ある人になりましょう。その訓練ポイントを述べます。

①まず心構えとして、相手を「対等な人間として、その尊厳を大切にする」こと。相手を敬う気持ちが絶対必要です。

②相手を否定せず、相手の気持ち、話をしっかり受け止めます。

③話の腰を折ってはなりません。

④求められない限りアドバイスは控えることにします。

⑤安易に、励ましたり、なぐさめたりもしません。

●いかがでしょう。訓練しないと、傾聴力は簡単には身につかないですよね？
とにかく、辛抱強く、聴き役に徹する。「傾聴力」のある人とは、思いやりにあふれ、根気強く、冷静な人、そう言えるでしょう。


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