話し方教室(東京)「日本人のコミュニケーションスキルの課題」

日本人のビジネス英語の課題

日本人のビジネス英語の課題が記してあった。

1.相手との議論を避けたがる
2.自分の意見をあまり言わない
3.世間話をするのが苦手

4.相手を自然に褒められない
5.褒められると謙遜してしまう
6.明確な結論や指示を出さない

7.わからなくても流してしまう
8.会議の目的があいまい

（財団法人グローバル人材開発・白崎善宏氏による）

英語の課題は、コミュニケーションスキルの課題そのもの

上記は、何も日本人の「ビジネス英語」に限ったことではなく、日本人のコミュニケーションそのものの課題であると私は思っている。

そして、これはひとえに、訓練や教育を受けてきていないことが原因である。

思うに、私達日本人は、議論も、主張（意見）も、世間話も、褒めることも、指示の出し方も、分かるまで聴くことも、会議の実施法も、全く、学校や家庭で訓練されてきていない。

だから、これらのことを習得しているごく少数の人達は、社会に出てから自ら進んで学んできたか、または、厳しい会社で躾けられた人達だと言ってよい。

日本人のコミュニケーション下手はメンタルが原因？

よく日本人のコミュニケーション下手の原因を、日本人のメンタリティー（精神構造）に求める人達がいる。

でも、それは間違っている。

コミュニケーションは、ソーシャル・スキルと言われるように、技術なのだ。しかも後天的技術。誰でも、訓練や学習で、上達させることができるものと言える。

私自身も、やはり、社会に出てから自分で意識的に努力（「修行」と言ってもいいかもしれない）して、上記のコミュニケーション能力を身につけてきた一人だ。

だから、コミュニケーションで悩んでいる人達は、その原因をメンタリティーに求めてはいけない。

コミュニケーションスキル・トレーニングを

コミュニケーション下手は、技術の訓練不足に原因があることを肝に銘じ、解決のためには、訓練を始めよう。

幸い、すでに２５年前から、本学は コミュニケーション技術の訓練不足を解消するために、あらゆるサービスを開始している。だから、もう悩んでいる場合ではないのだ。

一日も早く、訓練をスタートさせることが望ましい。そうすれば、習得も早くなる道理。

では、いつやるの？

今でしょ！！

というわけで、お近いうちにお会いできることを、スタッフ一同 心よりお待ちしています。

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