2022年9月17日 / 最終更新日 : 2023年12月19日 comcollege 話し方教室 教養講座 話し方教室東京 教養講座-顧客の苦情やクレームに対応するコミュニケーションスキル! 顧客のクレーム対応はアクティブリスニング(積極的傾聴)で 「イーデスク」では、激怒した顧客、不満や怒りを感じている顧客を満面の笑みにするコツを紹介している。 ビジネスシーンにおいてネガティブな状況をポジティブに転換すると […]
2022年6月26日 / 最終更新日 : 2023年12月19日 comcollege 話し方教室 教養講座 話し方教室東京 教養講座-パブリックスピーキング能力を高める秘訣! パブリックスピーキングの練習時間を確保して練習する 「ハブページズ」では、パブリックスピーキング能力を高めるコツを紹介している。 「忙しくて時間がない」と言い訳せず、時間を有効に使って練習を重ねることにより、パブリックス […]
2022年4月20日 / 最終更新日 : 2023年12月20日 comcollege 話し方教室 教養講座 話し方教室東京 教養講座-聴覚情報に加え、視覚情報も提示してプレゼンテーションの訴求力を高めよ! 視覚ツールを活用してプレゼンテーションを印象づける 「ザ ユーケー タイム」では、ビジネスプレゼンテーションにおける視覚ツールの活用は、聞き手への強い印象付けを可能にすると説明している。 例えば、プレゼンテーション用AV […]
2022年3月26日 / 最終更新日 : 2023年12月20日 comcollege 話し方教室 教養講座 話し方教室東京 教養講座-プレゼンテーションの結果にはパワーポイント資料も大きく影響! プレゼンテーションでの「視覚情報」の重要性を意識する 「テックブリオン」では、聴覚情報と比べて視覚情報の影響力は大きく、プレゼンテーションにおける視覚情報の重要性を再認識するように強調している。 パブリックスピーキングに […]
2021年11月15日 / 最終更新日 : 2023年12月28日 comcollege 話し方教室 教養講座 話し方教室東京 教養講座-聞く力、積極的傾聴力を鍛えよ! 「聞く力」とはただ黙って相手の話を聞くことではない 「リレーショナル アドバンテージ」では、コミュニケーションスキルとしての積極的傾聴(アクティブ・リスニング)の重要性について説いている。 コミュニケーション、リーダーシ […]
2021年10月12日 / 最終更新日 : 2024年1月7日 comcollege 話し方教室 教養講座 話し方教室東京 教養講座-話し手は話の「間」を取り、聞き手の理解を助け印象づけよ! 話の「間」の重要性 アントレプレナーでは、コミュニケーションにおいて、話の間を意識して入れるように助言している。 話の間には意味があり、話し手は、無言の時間を通じて聞き手に何かを伝えている。なかでも、パブリックスピーキン […]
2021年9月30日 / 最終更新日 : 2024年1月7日 comcollege 話し方教室 教養講座 会話・雑談力の話し方教室東京-アクティブリスニングで円滑なコミュニケーション、良好な人間関係構築を! 積極的傾聴のすすめ 「アイアム エクスパット」では、アクティブ・リスニング(積極的傾聴)により、コミュニケーションスキルが向上すると紹介している。 アクティブ・リスニングは、偏見を持たず、推測・仮定や判断をすることなく、 […]
2021年9月27日 / 最終更新日 : 2024年1月7日 comcollege 話し方教室 教養講座 話し方教室東京 教養講座-パブリックスピーキングでは聴衆分析が大事! スピーチ、プレゼンテーションで聞き手の理解・共感を得るには? ビジネス ツー コミュニティでは、徹底した聴衆分析がパブリックスピーキングを成功に導くと伝えている。 そもそも、スピーチ、プレゼンテーションなどパブリックスピ […]
2021年9月16日 / 最終更新日 : 2024年1月11日 comcollege 話し方教室 教養講座 話し方教室東京 教養講座-オンライン・プレゼンテーションスキルを向上させよ! 話し手と聞き手が別空間にいるプレゼンテーションは少し難しい 「テックラウンド」では、「Zoom」におけるプレゼンテーションスキルを改善する術を紹介している。 近年、クラウド型ビデオ会議サービス「Zoom」は急激に普及して […]
2021年8月27日 / 最終更新日 : 2024年1月11日 comcollege 話し方教室 教養講座 話し方教室東京 教養講座-プレゼンテーション資料の活用は目的を理解し、情報量に注意せよ! パワーポイントを用いる時は情報量に注意 ビジネス ツー コミュニティでは、パワーポイントによるプレゼンテーションに関する記事を掲載している。パワーポイントを使ってプレゼンテーション資料を作成するうえで、情報量を意識するべ […]