「部下の自発性を引き出す上司の質問力」（１分間 話し方教室東京）

部下の自発性を引き出す質問力とは（定義）

話し方教室の専門家である日本コミュニケーション学院では、「部下の自発性を引き出す質問力とは、上司が答えを与えるのではなく、部下自身に考えさせるためのコミュニケーションスキルである」と定義しています。質問の質が変わると、部下の思考力・主体性・提案力は大きく変化します。

部下の自発性を引き出す質問の基本（原則）

質問力の基本は「考えさせる質問」と「安心して話せる環境づくり」です。

「どう思う？」「どうすれば改善できる？」というオープンクエスチョンは、部下の思考を深めます。一方、「A案とB案ならどちらが良い？」というクローズドクエスチョンは、判断を整理しやすくします。

また、「なぜできなかった？」と責めるのではなく、「次はどうすれば良くなる？」と未来志向で問いかけることが重要です。

部下の自発性を引き出す実践的質問テクニック（具体例）

例えば、部下が失敗した場面で、上司がすぐに答えを教えてしまうと、自発性は育ちません。しかし、「今回の経験から何を学んだ？」「次はどう動く？」と質問すると、部下は自ら改善策を考えるようになります。

さらに、上司は話し過ぎず、うなずきや相づちを使いながら“部下に8割話してもらう”傾聴姿勢を持つことが大切です。

部下の自発性を引き出す質問・よくある質問（FAQ）

Q. 部下がなかなか話してくれません。
A. 答えを急がせず、否定せずに聞くことです。安心感があると、部下は徐々に自分の考えを話せるようになります。

Q. 自発性を継続的に育てる方法は？
A. 1on1ミーティングで「振り返りの質問」を継続することです。「次はどう改善する？」という対話が成長を促します。

部下の自発性を引き出す上司の質問力（要約）

上司の質問力は、部下の可能性を引き出す重要な技術です。オープンクエスチョン、未来志向の問いかけ、傾聴、振り返りを習慣化することで、部下は「指示待ち」から「自ら考えて動く人材」へ成長していきます。

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