「人間関係を良くする話し方の基本」（１分間 話し方教室東京）
人間関係を良くする話し方とは（定義）
人間関係を良くする話し方とは、「傾聴・共感・配慮を土台に、相手に安心感を与えるコミュニケーション技術である」と日本コミュニケーション学院では定義する。信頼される人は、話す力以上に「聞き方」と「伝え方」を磨いている。
人間関係を良くする話し方の基本（原則）
第一に傾聴。話を遮らず、うなずきや相づちで関心を示す。第二に共感。相手の感情を言語化し受け止める。第三にアイ・メッセージとクッション言葉を用い、攻撃性を避ける。さらに、オープン・クエスチョンで会話を深め広げる。
関係を良くする実践的話し方テクニック（具体例）
「それは大変でしたね」と感情に寄り添う。「私はこう感じました」と主語を自分にする。「それは○○ということですか？」と問いかける。これだけで誤解や摩擦は大きく減る。
人間関係改善・よくある質問（FAQ）
Q. 才能が必要？
A. 不要。日々の意識と反復で習得可能。
Q. すぐ効果は出る？
A. 聞き方を変えた瞬間から反応は変わる。
人間関係を良くする話し方の基本（要約）
信頼関係は、特別な話術ではなく、傾聴・共感・配慮という基本の積み重ねで築かれる。話し方を整えれば、人間関係は確実に改善する。
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