「話し方教室・超入門｜伝える力を磨く」（じっくり教養 話し方教室東京）

「話すのが苦手」「自分の話が伝わらない」「人前で緊張する」――。こうした悩みを持つ人は少なくありません。しかし、話し方は才能ではなく“技術”です。正しい方法を学び、実践を重ねれば、誰でも「伝わる話し方」を身につけることができます。

近年は、ビジネスコミュニケーション、プレゼンテーション、会議、営業、面接、リーダーシップなど、あらゆる場面で「伝える力」が求められる時代になりました。そのため、“話し方教室”に通う人や、話し方トレーニングに興味を持つ人も増えています。

今回は「話し方教室・超入門」として、初心者が最初に身につけるべき「伝える力」の基本を解説します。

1.話し方の基本の「キ」を理解する

ただ話すのではなく、理解してもらう

多くの人は「たくさん話せば伝わる」と考えています。しかし、本当に重要なのは“相手に理解されること”です。そのためには、「自分が話したいように」ではなく、「相手が理解しやすいように」話すことを意識することが肝心です。

例えば、結論が曖昧な話し方は、聞き手を混乱させます。一方で、「結論→理由」という順番で話せば、相手の理解度は大きく変わります。

ビジネスの現場では、簡潔に伝える力、論理的に説明する力、相手に合わせて話す力が重要です。つまり、“話し方”とは、まずは「相手に理解してもらうためのコミュニケーション技術」なのです。

“声”と“表情”で印象を良くする

話し方というと「話の内容」ばかりに意識が向きがちかもしれませんが、実際には「声の印象」や「表情」も非常に大切です。たとえば、発声、滑舌、姿勢、視線、表情なども初心者には、重要な要素になります。

もし、声が小さいと「自信がなさそう」と思われます。逆に、明るい表情とハキハキした声なら、「信頼できる人」という印象を与えることができます。「ゆっくり・はっきり・笑顔で話す」を徹底するだけでも印象が劇的に変わるのです。

2.伝わる話し方を身につける習慣

結論から話す習慣

「話が長い」と言われる人がいます。彼らの多くは、結論が後回しになっています。先ほども述べましたが、「まず、結論を伝える」ことが大事です。例えば、「私は○○だと思います。理由は2つあります。」このように最初に結論を示すだけで、聞き手は話を理解しやすくなります。

特にビジネス会議やプレゼンテーションでは、結論ファーストの話し方は非常に重要です。上司や取引先は、長い説明よりも「その結論」を先に知りたいと常に思っているのですから。

おまけに、結論を先に話すことは、自分自身の思考整理にもつながります。ですから、“伝える力”を高めたいなら、「何を一番伝えたいのか」を先に言葉にする習慣を身につけることです。

具体的に話す習慣

「抽象的な話」だけで、終わる人がいます。例えば、「コミュニケーションが大切です」これだけで終わる人です。しかし、これだけでは、相手には、よく分かりません。

そこで、「毎朝、“おはよう”と笑顔で声をかけあうだけで、職場の空気は変わります」という具体例を入れれば、一気にイメージしやすくなります。分かりやすい話をするためには、「具体例」「エピソード」「体験談」が重要なのです。

営業、スピーチ、プレゼン、面接などでも、具体例を入れるだけで説得力は高まり、「伝わる話し方」に変わっていきます。

3.話し方は実践で上達していく

インプットよりもアウトプット

話し方を上達させるには、「話し方の知識」だけでは不十分です。実際に話す回数を増やすことが大切です。そこで、スピーチ、会話、ディスカッションなどを実践練習することが欠かせません。

例えば、毎日1分でも「声に出して話す習慣」を作るだけで、話し方は上手くなります。たとえば、今日あった出来事を1分で話してみる、ニュースを要約して話してみる、自己紹介をしてみるなどです。

話し方もスポーツと同じで、「実践量」が上達を左右するのです。

失敗したら改善すればよい

話し方が苦手な人は、「間違えたらどうしよう」と考えてしまいます。しかし、初心者は、「失敗して当たり前」です。なぜなら、最初から完璧に話せる人はいませんから。

むしろ、失敗を経験しながら改善を繰り返した人が、大きく成長するのです。人前で緊張する、言葉が詰まる、うまく説明できない――。これは誰もが通る道です。大切なのは、「話せなかった」ことではなく、「次はどう改善するか」を考えることです。

話し方教室・専門家の視点／酒井学院長の一言

話し方教室・超入門として重要なのは、「話し方は才能ではなく技術である」ことを理解することです。

そして、伝える力を磨くためには、結論から話す、相手目線で話す、具体例を入れる、声や表情を意識する、さらに、実践を繰り返す。こういった基本を積み重ねることが大切なのです。

ビジネスでも日常生活でも、「伝える力」が高い人は信頼され、人間関係も成果よりよくなります。まずは完璧を目指すのではなく、「少しずつ伝わる話し方を身につける」ことから始めればよいのです。

日本コミュニケーション学院 創設者・学院総長 酒井美智雄

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