「話し下手を卒業する秘策｜話し方教室がこっそり教える『伝わる話し方』のコツ」（じっくり教養 話し方教室東京）

「自分は話し下手だから……」と悩んでいませんか。

会議でうまく発言できない、初対面の人と会話が続かない、プレゼンで緊張して言葉が出ない――。このような悩みは、多くの人が抱えています。しかし、話し方は才能というよりも「技術」なのです。正しい方法を身につければ、誰でも話し下手を卒業できます。

今回は、「伝わる話し方」の基本を紹介します。コミュニケーション能力を高め、人間関係や仕事で信頼される話し方を身につけてください。

1.相手目線で話す習慣がとても重要

話し下手の人に共通しているのは、「何を話そうか」と自分中心に考えてしまうことです。一方、話し上手な人は、「相手にどう伝わるか」を考えています。コミュニケーションは、自分が話した内容ではなく、相手に伝わった内容で評価されます。

聞き手が知りたいことから話す

話が長くなる人は、背景説明から入りがちです。しかし聞き手は、結論、メリット、必要な情報を知りたいと思っています。例えば、「昨日、取引先へ行って……」ではなく、「契約が決まりました」と結論を先に伝えるだけで、分かりやすさは大きく変わります。

結論→理由、または、結論→経過のパターンは、基本となる伝え方です。

「伝える」よりも「伝わる」を意識する

説明が苦手な人は、「ちゃんと説明できた」と考えます。しかし重要なのは、「相手が理解できたか」です。

途中で相手の表情を確認し、「ここまで大丈夫ですか？」「分かりにくいところはありませんか？」と確認することで、一方通行のを防げます。聞き手とのキャッチボールを意識するだけで、コミュニケーション力は大きく向上します。

2.聞き上手を目指せば良い関係構築ができる

良い関係を築くには、「聞き方」が重要です。信頼関係づくりは、話す量ではなく、聞き方にあります。

相づち・リアクションを増やす

話し下手の人は、「何を話そう」ばかり考えているため、相手の話への反応が少なくなります。そこで、「なるほど」「そうなんですね」「それは大変でしたね」などのリアクションを意識することです。

相づちが増えるだけで、会話は自然に続くようになります。また、笑顔やアイコンタクトも重要な非言語コミュニケーションです。言葉以上に安心感や信頼感を与えます。

話し上手よりも聞き上手

会話が続く人は、聞き上手です。例えば、「休日は何をされていますか？」「その趣味を始めたきっかけは何ですか？」「一番楽しかった出来事は？」と聞くことで会話が広がります。

自然なコミュニケーションができる聞き上手を目指してください。

3.人前でも、あがらずに話すには、練習しかない

人前で話すのが下手だと思っている人の多くは、話す経験が不足しています。スポーツと同じように、話し方も反復練習で上達します。

ショート・スピーチのすすめ

おすすめは、「短時間スピーチ」です。1分でも、30秒でもかまいません。テーマは何でもOK。例えば、今日の出来事、最近読んだ本、ニュース、趣味など、決めた時間で話してみます。

そして、録音してて聞き返すことで、話すスピード、声の大きさ、間の取り方、「えー」「あのー」の口癖などが客観的に分かります。

話し方教室を活用する

そうは言っても、独学には限界があるのも事実。そこで、話し方教室のご利用をお勧めします。実戦形式で学び、専門家から客観的フィードバックを受けることで、自分では気づけない改善点が見つかります。

また、安全な環境下で成功体験を積み重ねることで、人前で話す自信が確実に身についていきます。

話し方教室・専門家の視点／酒井学院長の一言

話し方は、仕事でもプライベートでも、人生のあらゆる場面で求められる、何よりも重要なスキルです。「でも、私は話し下手だから」とあきらめる必要は全くありません。

今日から少しずつ実践を重ねればよいのです。もちろん単独の取り組みでは時間がかかります。そこで困ったら、他人の力を借りることも選択肢として考えてください。

まずは、始めることです。そして、続けること。そうしているうちに、「伝わる話し方」を身につけることができるようになります。あきらめないで、”自信を持って話せる自分”を目指してください。

日本コミュニケーション学院 創設者・学院総長 酒井美智雄

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