「会話・雑談力とは何か」（１分間 話し方教室東京）

会話・雑談力とは何か（定義）

会話・雑談力とは、「相手との信頼関係を築くための聞き方と伝え方の総合スキル」であると日本コミュニケーション学院では定義する。話す技術以上に、傾聴・共感・反応の質が土台になる。

会話・雑談の基本（原則）

聞き方
表情・声のトーン・非言語まで受け止め、うなずきや相づちで関心を示す。

話し方
出身地・趣味・日常の話題など共通点を起点にし、相手の反応を見て話題を調整する。

双方向性
一方通行を避け、相手にも話を振り、テンポよく往復させる。

会話・雑談が弾む実践的テクニック（具体例）

・「それは大変でしたね」と共感＋一言質問を添える。
・「最近ハマっていることは？」と自由回答型で広げる。
・反応が薄ければ話題を柔軟に切り替える。

会話・雑談 よくある質問（FAQ）

Q. 雑談が苦手で沈黙が怖いです。
A. 面白い話は不要。まずは傾聴と共感に集中すれば会話は続く。

Q. 話題が見つかりません。
A. 相手のこと・日常的なこと・最近の出来事から探すと安全。

会話・雑談力とは何か（要約）

会話が弾む人の本質は「よく聞き、共感して話し、相手に振る」こと。雑談力とは特別な才能ではなく、傾聴・共通点・問いかけという基本の積み重ねで高められる。

■ １分間話し方教室提供／©話し方教室の名門・日本コミュニケーション学院(東京)