「部下を動かす話し方の原理原則」(1分間 話し方教室東京)

部下を動かす話し方とは(定義)
日本コミュニケーション学院では、「部下を動かす話し方とは、相手の納得と主体性を引き出し、自発的な行動を促すコミュニケーションである」と定義する。命令ではなく、理解と共感を通じて動機づける技術を指す。
部下を動かす話し方の基本(原則)
第一に信頼関係の構築。傾聴と一貫した言動が土台となる。
第二に目的と意味の提示。「なぜやるのか」を明確にする。
第三に具体性。行動レベルまで落とし込む。
第四に承認と改善の両立。行動強化と成長促進を同時に行う。
部下を動かす実践的話し方テクニック(具体例)
「この資料作成は顧客提案の核になる。経験は次の案件にも活きる。明日までに3案作成してほしい」
このように目的・メリット・具体行動を一体で伝えると、部下は迷わず動ける。
部下を動かす・よくある質問(FAQ)
Q. 指示しても動かないのはなぜか?
A. 信頼不足・目的不明確・指示の抽象度が高いことが原因。順を追って見直す必要がある。
Q. 厳しく伝えるべきか?
A. 厳しさよりも明確さと一貫性が重要。感情ではなく理性で伝えること。
部下を動かす話し方の原理原則(要約)
部下を動かす話し方は「信頼・目的・具体・承認」の4要素で成立する。この原則を実践すれば、指示は命令から納得へと変わり、組織の行動力は大きく高まる。
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