「場を和ませる話し方とは？｜話し方教室が教える”ユーモア”の基本」（話し方・あがり症克服 教養講座）

会議の冒頭や初対面の挨拶で、「何か面白いことを言わなければ」と考えたことはありませんか。用意した冗談に反応がないと、話し始める前より気まずくなることもありますが・・。

場を和ませる話し方とは、笑いを取ることだけではありません。会議や会話に入りやすい空気をつくることも含みます。

今回は、話し方を「ユーモア」の視点から考えてみましょう。

1．感じの良いユーモアとは

意外性のある話がユーモアを生むとは限らない

マグロウとウォーレンは、2010年の論文で、道徳的な規範への違反がありながら、それを許容できるとも感じる状況で、面白さが生じるという仮説を5つの実験で検証しています。「いつもと違う」だけでなく、「深刻な脅威ではない」と受け取れることに目を向けた研究です。

ただ、これは日本の職場で使えるかどうかを検証した研究ではありません。私たちの会話への応用としては、意外性を求める前に、聞き手が困る表現になっていないかを考えることが大事である、ということでしょう。話し手に悪意がなくても、受け手が同じように面白いと感じるとは限りませんから。

誰かを笑いの材料にしない配慮が必要である

「今日も部長の話が長くなりそうですね」と言えば、笑う人がいるかもしれませんが、本人や周囲は返答に困るかもしれません。職場では、立場の違いによって、嫌でも笑って合わせる場合があります。笑い声だけを、ユーモアが通じたかどうかの判断基準にしないことです。

ユーモアは、容姿、年齢、失敗、私生活を取り上げるより、自分も含めて共有している状況に目を向けた方が問題がありません。例えば、付箋が増えた企画会議なら、「机の上が、ずいぶんカラフルになりましたね」。これでも、何かほっこりするでしょう？

2．ユーモアのネタは身近な所にある

日常の小さな違いを見つけることがユーモアに通じる

気の利いた一言を探すときは、珍しい体験を集めるより、日常の小さな違いを見ることが得策です。「今日は静かですね」で終えないで、普段にぎやかな休憩室なら、「今日は時計の音までよく聞こえますね」と言ってみてはどうでしょう。

もちろん、いつも必ず笑いへつなげる必要などありません。初対面では、事情を知らずに冗談やユーモアを用いるよりも、共有できる事実を選んだ方が無難です。

相手の話に乗っかるユーモアもある

相手が「旅行の荷物を減らすのが苦手で」と話したら、「心配性ですね」と性格を決めつける必要はありません。「念のため、が 少しずつ増えていくんですよね」と返すこともユーモアにつながります。

相手が楽しそうに続きを話したら、そちらを聴きます。（自分の）ユーモアへの反応が薄ければ、普通の会話に戻せばよいのです。ユーモアに無理強いは禁物、あくまでも「自然さ」が大事なのです。

3．スピーチ・プレゼンでユーモアを使うには

スピーチやプレゼンなら本題につながるユーモアを

発表の冒頭で、内容と無関係な冗談を長く話すと、聞き手は何の説明が始まるのか分からなくなります。そこで、整理整頓の提案なら、「探し物の時間まで、毎日の予定に入れたくはありませんよね」と話して、「今日は、備品の置き場所を統一することを提案します」と本題へつなげることです。

もっとも、あがり症などで人前の発言が苦手な人は、ユーモアをスピーチの成功条件に加える必要は全くありません。ご安心ください。

適切な声量とスピード、そして間を意識する

ユーモアも、早口で聞き取れなければ伝わりませんので、意味がありません。適度な声量で、語尾まで明瞭に話すことです。そして、一拍置いたら次の説明へ進みます。笑いが起きた場合は、次の大切な言葉が重ならないよう待つようにすればよいでしょう。

もし、実践で試す場合は、「面白かったか」だけでなく、「明るい雰囲気になったか」「不快な含みがなかったか」を親しい人に尋ねてください。

話し方教室・専門家の視点／酒井学院長の一言

場を和ませる一言とは、誰かをからうのではなく、日常を少し違う角度から表現することから始まります。
決して、頑張らないで、自分の性格に合っているかも考えて、無理なく、自然にやることが重要だと私は思っています。

日本コミュニケーション学院 創設者・学院総長 酒井美智雄

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