「ビジネスで伝わる話し方｜話し方教室が教えるビジネスコミュニケーションの基本原則」（１分間 話し方教室東京）

【定義】ビジネスで伝わる話し方とは

話し方教室の専門家である日本コミュニケーション学院では、「ビジネスで伝わる話し方とは、相手が理解しやすいように情報を整理し、言葉と非言語の両方を使って、明確に届けるコミュニケーションである」と定義しています。

大切なのは「自分が何を話したか」ではなく、「相手にどう伝わったか」です。

【原則】伝わる話し方の基本

①相手視点で結論から話す
相手の立場、知識量、関心を考え、最初に結論を伝えます。その後に理由や背景を説明すると、話の全体像が理解されやすくなります。

②構成を整え、情報を絞る
分かりやすい話には骨組みがあります。伝える内容を整理し、「何を言うか」だけでなく「何を言わないか」を決めることが重要です。

③声・姿勢・視線を活用する
声のトーン、スピード、間、姿勢、視線などの非言語要素も伝わり方を左右します。適切に活用することで、説得力や信頼感を高められます。

【具体例】伝わる話し方・実践的テクニック

悪い例：「先日の件ですが、いろいろ検討した結果……」
良い例：「結論から申し上げます。A案を提案します。理由は2つあります」

結論→理由→具体的説明の順にすると、相手は要点をつかみやすくなります。

【FAQ】伝わる話し方・よくある質問

Q. 一生懸命説明しているのに、伝わりません。なぜでしょうか？
A. 自分中心に話している、情報量が多い、結論が不明、構成が曖昧といった原因が考えられます。まず相手視点と結論先行を意識してください。

【要約】ビジネスで伝わる話し方｜話し方教室が教えるビジネスコミュニケーションの基本原則

ビジネスで伝わる話し方の基本は、**「相手視点」「分かりやすい構成」「非言語コミュニケーション」**の3つです。
話し方の基本を整えることで、説明力・説得力・信頼感は高められます。

日本コミュニケーション学院 創設者・学院総長 酒井美智雄

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