「職業人のためのスピーチ入門｜話し方教室が教える”仕事で伝える”話し方の基本」（じっくり教養 話し方教室東京）

ビジネスパーソンにとって、スピーチは特別な人だけに必要な能力ではありません。朝礼、会議、自己紹介、挨拶、報連相、社内行事など、仕事では人前で話す機会がほんとに数多くあります。

しかし、「何を話せばいいかわからない」「人前に立つと緊張する」「話がまとまらない」という人が少なくありません。

スピーチで大切なことは、流暢に話すことではなく、伝えたいことを整理し、聞き手にわかりやすく届けることです。そこで今回は、職業人が身につけるべきスピーチの基本を解説します。

1．スピーチでは「聞き手・目的・構成」を考える

「誰に、何を伝えるか」を決める

スピーチの準備で最初に行いたいのが、聞き手と目的を明確にすることです。「何を話そうか」と考える前に、「このスピーチの聞き手は誰か、その聞き手に何を伝えるべきか」を考える必要があります。

たとえば朝礼なら、「同僚に、昨日の失敗から学んだ確認の大切さを伝える」、送別会なら「お世話になった人へ、感謝を伝える」といった具合です。

伝えたいメッセージを一つに絞れば、話の軸ができます。もちろん、上司、部下、同僚、顧客など、聞き手によって言葉選びや具体例を変えることも重要です。

話の流れをシンプルに構成する

初心者は、思いついた順番に話すことがよくあります。それでは、聞き手に伝わりません。そこで、シンプルな構成をつくることが大切です。

たとえば、「導入→本題→まとめ」で構成する方法があります。導入ではテーマを示し聞き手の興味を引きつけ、本題では具体的に実例やエピソードを語り、最後に要点やメッセージをまとめて記憶に残します。

ついでに、もう一つ。報告や提案なら、結論→理由→具体例という構成はよく用いられます。たとえば、「仕事では確認が大切です（結論）→なぜなら小さな確認がミスを防ぐからです（理由）→先日こんなことがありました（具体例）→だから確認をキチンとしましょう（結論）」という流れです。

シンプルな構成は、話し手を迷いにくくし、聞き手にとっても内容を理解しやすくするのです。

2．スピーチでは「非言語コミュニケーション」もメッセージになる

非言語コミュニケーションを意識する

たとえ良いスピーチ内容であっても、下を向いて話しているようでは、聞き手には伝わりません。スピーチでは、声、表情、姿勢、視線といった非言語コミュニケーションも重要です。

聞き手を見ながら、普段より少しゆっくり、はっきり話します。特に大切なキーワードは意識して明瞭に伝えることです。

また、表情もメッセージの一部です。感謝を伝えるなら穏やかな表情、決意を語るなら力強い表情というように、内容と表情を一致させると説得力は高まります。

ゆっくり話す・間を取る

人前で緊張すると、多くの人は早口になるものです。そこで意識したいのが**「間」**です。大切な言葉の前後で一拍置く。話題が変わるところで少し止まる。聞き手の反応を見るために間を取る。こうした小さな工夫によって、聞き手には内容を理解する時間が生まれます。

また、話し手にとっても、「間」は呼吸を整え、次に話す内容を確認する時間になります。沈黙を怖がらず、ゆっくり話す・間を取る・聞き手を見る。これだけでもスピーチの印象は大きく変わります。

3．スピーチ力は「準備・練習・経験」で伸ばしていく

スピーチは声に出して練習する

スピーチの練習は声に出して練習することです。

3分スピーチや朝礼なら、実際に声に出し、時間を計りながら練習してください。そうすることで、「ここは長い」「この言葉は言いにくい」「具体例を短くしたほうがいい」といった改善点が見えてきます。

緊張克服にも準備と練習が効く

人前で話すとき、緊張するのは自然です。「絶対に緊張してはいけない」と考えると、かえって緊張を強く意識してしまいます。それよりも、十分に準備して、練習を繰り返し、小さな成功体験を積み重ねて本番にのぞむことが大切です。

ついでながら、緊張を克服するには、経験値を増やすことが大切になります。もし、日常でスピーチをする機会があまりないのなら、話し方教室をご利用になることをお勧めします。質の高い教室なら、的確なフィードバックを受けることができ、大幅な進歩につながります。

話し方教室・専門家の視点／酒井学院長の一言

仕事では、考えているだけでは相手に伝わりません。自分の考え、経験、提案、感謝を言葉にして初めて、人はあなたの意図を理解できるのです。

ですから、職業人にとってスピーチは欠かせないスキルになります。でもご安心ください。基本は、決して難しいものではありません。

上述しましたように「聞き手と目的を決める」「わかりやすく構成する」「声や表情を意識する」そして、「声に出して練習する」。これが初心者の大切な基本です。

そして大切なことが、もう一つあります。それは、上記を徹底することです。ですから、毎日の朝礼や会議など身近な機会を練習の場に変え、少しずつ「伝わるスピーチ」を身につけていかれることをお勧めいたします。

日本コミュニケーション学院 創設者・学院総長 酒井美智雄

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