2022年9月12日 / 最終更新日 : 2023年8月30日 comcollege 話し方教室 コラム 会話・雑談力の話し方教室(東京)-夫婦が健康的・建設的であるために、コミュニケーションスキルを磨け! 結婚生活には効果的なコミュニケーションスキルが欠かせない どのような状況であっても、結婚生活においては効果的なコミュニケーションによって、夫婦が健康的かつ建設的に自分のニーズ、懸念事項、感情を配偶者に伝えることができる。 […]
2022年6月8日 / 最終更新日 : 2023年8月31日 comcollege 話し方教室 コラム 話し方教室東京 コラム-顧客とより効果的にコミュニケーションを取る秘訣! 顧客の要求と背景を把握してから話を進める 顧客のニーズとタイムリーなサービスを提供することが、あらゆるビジネスにとっての目標の一つである。そのためには顧客サポート部門で、適切にコミュニケーションを取り、新しいリードを生成 […]
2022年6月7日 / 最終更新日 : 2023年8月31日 comcollege 話し方教室 コラム 話し方教室東京 コラム-全ての分野で重要なコミュニケーションスキルを改善せよ! スピーチや会話を録音して話し方を改善する 現場作業だけでなく、ビデオ通話での会議などでも、全ての分野においてコミュニケーションは欠かせず、非常に重要なことの一つに位置づけられている。 そこで、コミュニケーションのあり方を […]
2022年4月25日 / 最終更新日 : 2023年9月1日 comcollege 話し方教室 コラム 話し方教室東京 コラム-職場でうまくやるコミュニケーションスキルを身につけよ! 相手の意図をアクティブリスニングで理解、礼儀正しくオープンな姿勢で話す 職場ではコミュニケーションを回避することは不可能で、コミュニケーションスキルの向上が求められる。いったい職場で成功を収めるために欠かせないコミュニケ […]
2022年1月12日 / 最終更新日 : 2023年9月2日 comcollege 話し方教室 コラム 会話・雑談力の話し方教室(東京)-職場でのコミュニケーションを円滑にする話し方・聞き方とは? 上司はアクティブリスニングを実践し、従業員の話を聞いていることを示す 職場でのコミュニケーションは、個人やグループの口頭および非口頭の両方で情報やアイデアを交換するプロセスで非常に重要なものだと言える。コミュニケーション […]
2021年12月27日 / 最終更新日 : 2023年9月3日 comcollege 話し方教室 コラム 話し方教室東京 コラム-カスタマーサービスに求められる積極的傾聴力! 積極的傾聴で相手の話を理解し、本質を読み取ることが求められる 「IcmI」では、カスタマーサービスを例に挙げ、積極的傾聴力(アクティブ・リスニングスキル)を高めるコツを紹介している。 ビジネスを成功させるうえで、カスタマ […]
2021年12月24日 / 最終更新日 : 2023年9月3日 comcollege 話し方教室 コラム 話し方教室東京 コラム-リーダーは積極的傾聴スキルを高めよ! 積極的傾聴で、相手が発する言葉の意味とその真意を読み取る 「センター フォー クリエイティブリーダーシップ」では、積極的傾聴スキルを高めるポイントとして、「注意」「共感」「繰り返し」「明確化」「要約」「共有」を挙げている […]
2021年10月8日 / 最終更新日 : 2023年9月5日 comcollege 話し方教室 コラム 話し方教室東京 コラム-多様性の時代に求められるリーダーシップとは? 異文化コミュニケーションを円滑にするリーダーシップスタイル 企業の海外進出やグローバル化に伴い、ビジネスでの異文化コミュニケーションが課題となっている。ヤフーファイナンスでは、異文化チームを率いるリーダーシップのスタイル […]
2021年8月29日 / 最終更新日 : 2023年9月5日 comcollege 話し方教室 コラム 話し方教室東京 コラム-意見の不一致・対立を解決するコミュニケーションスキル! 対話に集中できる静かな環境を準備、相手に話し合う準備ができているか確認 日常生活で発生する意見の不一致・対立を解決するためには、コミュニケーションが最良な方法であると言える。その上で効果的にコミュニケーションを取るには、 […]
2021年8月2日 / 最終更新日 : 2023年9月5日 comcollege 話し方教室 コラム 話し方教室東京 コラム-ビジネス会議で結果を出すコミュニケーションスキル! マインドフルネスが「アクティブリスニング」につながる シーイーオーワールド マガジンでは、ビジネス会議で結果を出すには、「マインドフルネス」が必要だという意見を掲載している。カギとなるのはアクティブリスニングだ。 FBI […]