「人から大切にされる話し方・接し方とは？信頼されるコミュニケーションの基本【話し方教室】」（じっくり教養 話し方教室東京）

「なぜか周囲から信頼され、大切にされる人がいる・・」職場や人間関係の中で、そう感じたことはないでしょうか？

逆に、「人間関係がうまくいかない」「評価されにくい」といった悩みを持つ人の多くは、能力や成果よりも、話し方・接し方というコミュニケーションの基本に原因があることに気づいていません。

人から大切にされる人は、特別な言葉を使っているわけではありません。しかし、共通点があります。それは、相手を尊重する態度や話し方をすることです。今回は、信頼されるコミュニケーションの基本を具体的に解説します。

1.相手を尊重する姿勢と言葉選びが信頼を育む

人から大切にされる人の話し方の根幹にあるものは、「相手を丁寧に扱っている」という姿勢です。言葉の内容以上に、その人の態度や向き合い方は、相手に強く伝わります。

相手の話を最後まで聴く

信頼される人は、話すよりもまず聴くことを大切にしています。相手の話を途中で遮らず、最後まで耳を傾けることで、「この人は自分を大切にしてくれる」という安心感が生まれます。相づちやうなずきといった反応も、信頼構築に欠かせません。

否定しないで受け止める

「でも」「それは違う」といった否定的な言葉は、相手の心を閉ざしてしまいます。まずは「そういう考え方もありますね」と受け止めることで、対話は建設的になり、人間関係の摩擦を防ぐことができます。

2.”共感”と”承認”の話し方が人間関係を良好に築く

信頼され、大切にされる人は、相手の感情に寄り添う接し方が自然に身についています。共感と承認は、良好な人間関係を築くうえで欠かせない要素です。

感情に寄り添い共感の言葉を添える

事実だけを受け止めるのではなく、「大変でしたね」「それは嬉しかったでしょう」と感情に触れる言葉を添えることで、相手は理解されたと感じます。共感のある話し方は、信頼を一気に深める力があります。

さりげなく承認の言葉を添える

人は、自分の存在や努力を認めてもらえることで安心します。「いつも丁寧に仕上げてくださりありがとうございます」「ほんとに助かりました」という承認の言葉は、相手のモチベーションを高め、良好なコミュニケーションを継続させます。

3.誰に対しても誠実・丁寧な話し方をすることで”人から大切にされる”

人から大切にされるかどうかは、日々の小さな接し方の積み重ねで決まります。特に重要なのが、一貫した態度と言葉遣いです。

誰に対しても誠実な話し方をする

上司・部下・取引先など、相手の立場によって接し方を変えると、不信感が生まれます。大切なのは、誰に対しても誠実な話し方を心がけることです。そうすることで、長期的な信頼関係が築かれます。

丁寧で分かりやすい話し方をする

早口や曖昧な表現は、相手に不安を与えます。丁寧で分かりやすい話し方は、「配慮できる人」「信頼できる人」という印象につながり、人から大切にされる存在になります。

話し方教室の視点／学院創業者・酒井学院総長の一言

人から大切にされる話し方・接し方の本質は、傾聴・共感・承認・一貫した態度にあります。もちろん、テクニックやスキルも大切ですが、それ以上に重要なのが、相手を尊重する姿勢です。

人から大切にされる人は、仕事でも人生でも大きな武器を手にすることになります。今日から普段のコミュニケーションを見つめ直し、あなたも”人から大切にされる人”になって欲しいと願っています。

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