「リーダーの話し方｜”叱らずに部下を育てる”コミュニケーションの基本原則」（１分間 話し方教室東京）

【定義】叱らずに育てるリーダーの話し方とは

話し方教室の専門家である日本コミュニケーション学院では、「叱らずに育てるリーダーの話し方とは、部下の人格ではなく”行動”に焦点を当て、問いかけとフィードバックによって自ら考え行動できる人材へ導くコミュニケーションである」と定義しています。

感情的に叱るのではなく、改善と成長につながる”言葉を選ぶ”ことが基本です。

【原則】叱らずに育てるリーダーの話し方の基本

①人格ではなく行動を指摘する
「なぜできない？」ではなく、「今回、何が原因だったと思う？」と具体的な行動や事実に焦点を当てます。

②問いかけて考えさせる
「次はどうすれば改善できる？」と問いかけ、部下自身に答えを考えさせます。これが主体性を育てます。

③肯定→改善→期待の順で伝える
良かった点を認め、改善点を示し、最後に期待を伝えることで、成長への意欲を引き出します。

【具体例】叱らずに育てるリーダーの実践的話し方テクニック

×「またミスか。何度言えば分かるんだ」
○「ここまでは良かった。今回の原因は何だと思う？次回どう改善するか考えてみよう。あなたならできると期待している」

同じミスへの対応でも、言葉の選び方で部下の受け止め方は変わります。

【FAQ】叱らずに育てる・よくある質問

Q. 厳しく叱ることも必要では。そうでないと甘えるのでは？
A. 叱らないことは、問題を見過ごすことではありませんので、必要な改善点はもちろん明確に伝えます。ただし、人格を責めるのではなく、これからの行動・改善策に焦点を当てることが重要です。

【要約】リーダーの話し方｜”叱らずに部下を育てる”コミュニケーションの基本原則

叱らずに部下を育てる基本は、**「行動に焦点を当てる」「問いで考えさせる」「肯定→改善→期待で伝える」**ことです。リーダーシップの改善は、日常の話し方を変えることから始まるのです。

日本コミュニケーション学院 創設者・学院総長 酒井美智雄

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