話し方教室東京 コラム｜「ありがとう」感謝の言葉で、もっとコミュニケーションを！

良い人間関係を築くために、もっと感謝の言葉を

米国テキサス州を本拠地とするバプテスト・スタンダードは5月21日、感謝の言葉の大切さを取り上げた。人間は関係の中で生まれ育ち、また関係によって傷つく。人は常に関係性の中に存在し、それらを強化する努力をする必要がある。

コミュニケーションはそのために重要で、お互いの理解を助けるだけでなく、一緒に成長していくことを可能にしてくれる。

コミュニケーションを改善する1つの方法は、相手に対する感謝の気持ちを表すことだ。また自分のメッセージが正しく理解されていることを確認することも重要だ。

否定的な言葉では、双方に緊張と防御を生む

誰かとの間で誤解が起こったときは成長のチャンスなのだ。何かがうまく表現されていないという事実があり、表現を可能にするために、お互いに助け合うことができる。

世間には否定的な言葉が溢れ、私たちは防御のために、つい否定的な言葉を使ってしまう。片方が緊張して防御に身を固めるときは、相手も同じように緊張していることが多い。

積極的に相手に対する感謝の言葉を述べ、相手にそれを正しく理解してもらおう。そうすればコミュニケーションが少しずつスムーズに進み始める。安心できる対話が可能になり、互いのニーズをシェアし、それらを満たしていくことができる。

安全なコミュニケーションは互いの心を癒やす。これはカップルだけではなく、家族や地域コミュニティにおいても同じだ。

話し方教室の視点「良い人間関係を築くためのコミュニケーションのコツ」

1.よい関係づくりのためにはコミュニケーションが重要である。そのコミュニケーションを改善する1つの方法は、相手に対する感謝の気持ちを表すこと。

2.世間には否定的な言葉が溢れ、私たちは防御のために、つい否定的な言葉を使ってしまう。片方が緊張して防御に身を固めるときは、相手も同じように緊張していることが多い。

3.積極的に相手に対する感謝の言葉を述べ、相手にそれを正しく理解してもらおう。そうすれば安心・安全なコミュニケーションが可能になり、お互いの心も癒される。

感謝の言葉とは、「ありがとう」、「ありがとうございました」である。「～してくれてすみません」、「～してくれて助かりました」だけでは、感謝とは言えないのだ。

私達には、確かに「感謝の言葉が足りない」のではないだろうか。親しい仲では、よけいにその傾向が強いかもしれない。

ところで、その昔、地域や職場で「オアシス」運動なるものがあった。
オ：おはようございます。
ア：ありがとうございます。
シ：失礼します。
ス：すみません。

これらは、最低限の、人としてのマナーといってよいものだ。私達は、もう一度「オアシス運動」をやった方がいいのかもしれない。

人としての挨拶ができない、ありがとうが言えない方は、コミュニケーション教育の名門・日本コミュニケーション学院東京で訓練された方が良いだろう。

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