「コミュニケーション心理学とは？｜話し方教室が教える”信頼されるコミュニケーション”の基本原則」（１分間 話し方教室東京）

コミュニケーション心理学とは【定義】

話し方教室の専門家である日本コミュニケーション学院では、「コミュニケーション心理学とは、人の感情・思考・行動を理解し、信頼関係を築くための心理学である」と定義しています。

話す技術だけでなく、**非言語コミュニケーション・傾聴・共感・アサーション（相手を尊重する自己表現）**を活用し、相手と良好な関係を築くことを目的としています。

信頼されるコミュニケーションの基本【原則】

信頼されるコミュニケーションには3つの基本原則があります。

①表情・声・視線・姿勢などの非言語表現を理解し、自分も安心感を与える表現を心掛ける。
②相手の話を最後まで聞く傾聴と、感情を受け止める共感を実践する。
③「あなたが悪い」ではなく「私はこう感じる」と伝えるI（アイ）メッセージを用い、相手を尊重しながら自己表現する。

信頼されるコミュニケーションのための実践的話し方テクニック【具体例】

部下が「大丈夫です」と答えていても、表情が硬く声が弱ければ、不安を抱えている可能性があります。
その場合は「何か気になることがありますか」と傾聴し、「大変でしたね」と共感を示したうえで、「私は早めに状況を共有してもらえると助かります」とIメッセージで伝えることで、心理的安全性と信頼関係を高めることができます。

コミュニケーション心理学・よくある質問【FAQ】

Q. コミュニケーション心理学で最も重要なスキルは？
A. 非言語コミュニケーション、傾聴・共感、アサーションの3つです。これらを組み合わせることで、対話の質と人間関係が大きく向上します。

コミュニケーション心理学とは？｜話し方教室が教える”信頼されるコミュニケーション”の基本原則【要約】

コミュニケーション心理学は、「話し方」だけでなく「相手の心理を理解し、尊重して伝える力」を育てる学問といえます。
非言語表現、傾聴・共感、アサーションを継続して実践することで、職場や家庭における信頼関係が深まり、円滑なコミュニケーションと良好な人間関係を築けるようになります。

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