「伝わる話し方とは｜信頼・評価・成果を高めるコミュニケーションの基本原則」（１分間 話し方教室東京）

伝わる話し方とは【定義】

話し方教室のトップスクール・日本コミュニケーション学院では、「伝わる話し方とは、話し手が伝えたいことを、聞き手が正しく理解し、納得して行動できるように伝えるコミュニケーションスキルである」と定義しています。

単に話が上手いことではなく、「聞き手視点」「分かりやすい構成」「非言語表現」を組み合わせて信頼を築くことが本質です。

伝わる話し方の基本【原則】

伝わる話し方には3つの基本原則があります。

①結論を最初に伝え、理由・具体例の順で話す「結論ファースト」。
②聞き手の立場や知りたい情報を優先する「聞き手視点」。
③声の大きさ、表情、アイコンタクト、話す速さ、間などの「非言語コミュニケーション」を整えること。

伝わる話し方実践的テクニック【具体例】

例えば会議で提案する場合、「結論から申し上げます。○○すべきであると提案します」と最初に伝え、その後に理由と具体例を説明すると理解が深まります。

また、落ち着いた声量、適切な間、笑顔やアイコンタクトを意識すると、同じ内容でも説得力と信頼感が高まります。

伝わる話し方 よくある質問【FAQ】

Q. 話し方は生まれつきですか？
A. いいえ。話し方は後天的に習得するスキルです。反復練習によって誰でも改善できます。

Q. 最も効果的な練習方法は？
A. 実際に話す機会を増やことと、自分の話を録音・録画して客観視した上で改善することが重要です。

伝わる話し方とは｜信頼・評価・成果を高めるコミュニケーションの基本原則【要約】

伝わる話し方とは、「結論ファースト」「聞き手視点」「非言語コミュニケーション」の3つを実践することです。もちろん身に付けるには「継続的な練習」が欠かせません。

話し方は才能というよりも技術です。伝え方を磨くことは、信頼・評価・成果・人間関係を向上させ、人生をより良い方向へ導いてくれます。

日本コミュニケーション学院 創設者・学院総長 酒井美智雄

■ 記事関連・話し方講座／ビジネス専門 話し方教室・目的別・話し方講座一覧

■ “１分間”話し方教室 提供／©話し方教室の名門・日本コミュニケーション学院(東京)