話し方教室東京 教養講座｜コミュニケーションスキル向上のポイントとは？

非言語コミュニケーションを理解する

意識しているかどうかにかかわらず、人間は非言語（言葉以外）で多くを語っているものだ。言葉は単に詳細を加えるに過ぎないともいえる。

今回は、コミュニケーション技術向上の３つのポイントを述べてみよう。

姿勢・態度、表情、声をうまく使ってコミュニケーションを

1.姿勢や態度

話す時の姿勢も大事だ。背筋を伸ばした姿勢は自信を示し、少し前傾の姿勢は興味をもっている証だ。真正面で対峙すれば対立するし、視線をそらせば興味が無いことを示すことになる。

多くの場合、姿勢は無意識に取られることが多いが、意識的に選択できることが大事だ。

2.表情

人は無意識に相手の顔の表情を読むもの。怒り、悲しみ、嫌悪、喜びなどの感情はどの国も共通のものだ。

顔の表情も、無意識に作られることが多い。意識的に選択することができるようになれば、自らの感情も変えることができるようにもなる。

3.「声の調子や大きさ」

「ありがとう」の言葉でも、明るく言うかどうかで、感謝の言葉の持つ意味合いは違ってくる。ケースによっては、皮肉と誤解される可能性もある。

また、声の大きさも、聴き手に大きな影響を与える。落ち着いて静かに話せば、相手に快い印象を与える。大きな声で怒れば、相手に緊張感を与える。

話し方教室の要点「コミュニケーション能力を向上させよう」

1.意識しているかどうかにかかわらず、人間は非言語（言葉以外）で多くを語っている。非言語コミュニケーションを向上させたい。

2.非言語コミュニケーションの主なものには、姿勢・態度、表情、声の調子や大きさ、の３つがある。

「目は口ほどにものを言う」という言葉をご存じのことだろう。言葉以上に、表情が物語っているということだ。私達は、「言葉」や「言い回し」の「言語」コミュニケーションには気をつけても、なかなか姿勢・態度や表情、声などの「非言語」コミュニケーションまでには注意が及ばない。

しかし、相手に取って、その非言語コミュニケーションの方が大きな意味を持つことが少なくないのだ。注意しなければならない。そこでまずは、自分の非言語コミュニケーションを知る必要がある。そして、問題があれば、それを変えていく努力が不可欠となる。

しかし、自分のことはなかなか客観視できないもの。そこでプロの力を借りる方が効率が良い。幸いコミュニケーションスキル訓練の話し方教室が東京にある。ご利用になるのが良いだろう。

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