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話し方教室「営業・セールスの基本スキル(2)」



営業・セールスの基本スキルは、商談と雑談

セールス・パーソンが客先に出向いて行う話は、商談と雑談です。
雑談だけでは、受注は取れませんし、商談だけでも飽きられてしまいます。

プロはどちらも、そつなくこなさなければなりません。

しかし、中堅クラスでも商談はおろか、雑談で困っている方も少なくありません。

雑談のネタのヒント

営業の際の雑談で困っている方に、雑談のネタのヒントを差し上げましょう。

それは、「木戸に立てかけし衣食住」です。

キ:季節
ド:道楽(趣味)
ニ:ニュース

タ:旅
テ:天気
カ:家族、家庭

ケ:健康
シ:仕事
衣食住:これは、説明不要でしょう。

雑談の主なネタは、整理するとこんなところです。
もちろん、上記以外にもありますので考えてみて下さい。

営業・セールスマンの成功の秘訣

商談でも雑談でも、ベースになるのは、結局その人の人間性です。営業・セールスマンは、誠実な人柄を磨く必要があります。

最終的には、それが成功するための条件になります。お忘れなく。


話し方教室・あがり症克服・コミュニケーション教育の名門・日本コミュニケーション学院東京/営業・セールス
  • 2009年4月25日

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