話し方教室「営業・セールスの基本スキル（２）」

営業・セールスの基本スキルは、商談と雑談

セールス・パーソンが客先に出向いて行う話は、商談と雑談です。
雑談だけでは、受注は取れませんし、商談だけでも飽きられてしまいます。

プロはどちらも、そつなくこなさなければなりません。

しかし、中堅クラスでも商談はおろか、雑談で困っている方も少なくありません。

営業の際の雑談で困っている方に、雑談のネタのヒントを差し上げましょう。

それは、「木戸に立てかけし衣食住」です。

キ：季節
ド：道楽（趣味）
ニ：ニュース

タ：旅
テ：天気
カ：家族、家庭

ケ：健康
シ：仕事
衣食住：これは、説明不要でしょう。

雑談の主なネタは、整理するとこんなところです。
もちろん、上記以外にもありますので考えてみて下さい。

商談でも雑談でも、ベースになるのは、結局その人の人間性です。営業・セールスマンは、誠実な人柄を磨く必要があります。

最終的には、それが成功するための条件になります。お忘れなく。