日本コミュニケーション学院
サイト内検索

話し方教室 東京 あがり症

 

話し方教室「トラックドライバーと運行管理者の良好なコミュニケーションが離職率を減らす!」

 
トラックドライバーの離職の原因は?
Fleet Ownerは8月7日、トラックドライバーと運行管理者の良好な関係が、ドライバーの離職率を減らす効果があるというアドバイスを掲載。コミュニケーションは初期段階が鍵だと述べている。

 
 
運行管理者との良好な「関係」が離職を減らす
アメリカトラック協会(American Trucking Associations)によると、昨年第3四半期のドライバーの離職率は95%。そのうち70%は初年度で、35%はわずか3ヶ月で辞職したと報告している。

ドライバー業界に特化し調査・分析などを行っているStay Metricsは、100以上の運送会社、62,000人のドライバーにアンケートを実施。すると運行管理者への満足度が、トラックドライバーの離職率を15.8%減少させることが明らかになった。

ドライバーと運行管理者双方へのコミュニケーション訓練を
同記事では、両者のコミュニケーション・トレーニングを検討するようにすすめている。

それによって、新しいドライバーの不満の兆候などを認識することが可能になり、問題の早期解決と離職率の減少につながるとしている。

特にミレニアル世代は多くの人が持つ先入観とは対照的に、ベビーブーマーのドライバーよりも留まる可能性が高いという。

新しく雇用したドライバーと運行管理者間のコミュニケーションの対策を講じることが重要だと指摘している。


コース・講座のご案内 以下は、コース講座案内

携帯電話のバーコードリーダー等で読み込んでください。