「伝わる話し方｜話し方教室が解説する”ビジネスコミュニケーション”の基本原則」（１分間 話し方教室東京）

定義｜伝わる話し方とは

話し方教室の専門家である日本コミュニケーション学院では、「伝わる話し方とは、相手が話の要点を正確に理解し、判断や行動ができるように情報を整理して伝える技術である」と定義しています。

相手の理解を重視します。会議、プレゼンテーション、営業、部下への指示に共通するビジネスコミュニケーションの基本です。

原則｜伝わる話し方の基本

第一に、結論から話す。「何を伝えたいか」を最初に示し、理由、根拠、具体例の順で説明します。報告なら結果、依頼ならお願いしたいことを先に伝えると、聞き手が話の目的をつかみやすくなります。
第二に、相手目線で伝える。相手の知識や関心に合わせて言葉を選び、専門用語には説明を添えます。「効率化する」などの抽象的な表現は、数字や行動に置き換えます。
第三に、要点を絞り、一文を短くする。必要な情報を優先し、「ポイントは３つです」と見通しを示します。一文に複数の話題を詰め込まず、内容の区切りで間を取ります。

具体例｜伝わる話し方実践的テクニック

＜部下に資料作成を依頼するケース＞
「なるべく早めに分かりやすい資料を作って」では、期限も完成形も曖昧です。
「金曜15時までに、会議用の資料を作成してください。目的は新サービスの導入判断です。費用、効果、課題をそれぞれ１枚ずつ、つまり合計３枚でまとめてください」と伝えれば、相手は作業を具体的にイメージできます。
最後に「進めるうえで不明な点はありますか」と確認します。

FAQ｜伝わる話し方・よくある質問

Ｑ．結論から話すと冷たい印象になりませんか？
Ａ．「ご相談があります」と前置きし、穏やかな声で話しだすことで、目的の明確さと配慮を両立できます。
Ｑ．短く話すと説明不足になりませんか？
Ａ．短くするのは余談や重複です。判断に必要な理由、根拠、期限は残し、その他の詳しい情報は質問に応じて補います。

要約｜「伝わる話し方」話し方教室が解説する”ビジネスコミュニケーション”の基本原則

伝わる話し方の基本は、結論を先に示すこと、相手に合わせて具体的に説明すること、要点を絞って短く話すことです。
相手が内容を理解し、次に何をするか分かる伝え方をすることが重要です。日常の中で練習する、または、本学・話し方教室で学ぶことで可能になります。

日本コミュニケーション学院 創設者・学院総長 酒井美智雄

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