「部下のやる気を引き出す言葉｜話し方教室が教える”承認・期待・質問”の基本原則」（１分間 話し方教室東京）

【定義】部下のやる気を引き出す言葉とは

話し方教室の専門家である日本コミュニケーション学院では、「部下のやる気を引き出す言葉とは、部下の努力や成長を認め、期待を伝え、自ら考える機会を与える言葉である」と定義しています。

リーダーのコミュニケーションでは、命令して動かすのではなく、部下を尊重し、主体的に行動できる状態をつくることが重要です。

【原則】部下のやる気を引き出す言葉の基本

第一は承認です。「この部分の工夫が良かった」「前より報告が分かりやすくなった」と、結果だけでなく努力や成長を具体的に認めます。

第二は期待です。「あなたなら任せられる」「次はきっとうまくいく」と信頼を言葉にすることで、責任感や挑戦意欲を引き出します。

第三は質問です。「どうすればもっと良くなると思う？」と問いかけ、部下自身に考えてもらうことで主体性を育てます。

【具体例】部下のやる気を引き出す実践的話し方テクニック

たとえばミスが起きた時、「なぜ失敗したんだ」と責めるのではなく、**「次はどうすれば防げると思う？」**と質問します。さらに「一緒に考えよう」と伝えれば、相談しやすい関係づくりにもつながります。

【FAQ】部下のやる気を引き出す・よくある質問

Q.部下をほめれば、やる気は高まりますか？
A.単にほめるだけでは十分ではありません。行動・努力・成長のどこが良かったのかを具体的に伝えることが大切です。具体的な承認は、部下に「自分を見てくれている」という実感を与えるからです。

【要約】部下のやる気を引き出す言葉｜話し方教室が教える”承認・期待・質問”の基本原則

部下のやる気を引き出す基本原則は、**「承認・期待・質問」**です。リーダーの言葉は、部下の意欲だけでなく、信頼関係や職場の雰囲気にも影響します。
相手を尊重する言葉を積み重ねることが、主体的に動く部下と強いチームを育てます。

日本コミュニケーション学院 創設者・学院総長 酒井美智雄

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