話し方教室(東京) コラム「話すことは人々を繋げるが、聞くことで関係が深まる。」
【今日の金言/2025-01-11】
「話すことは人々を繋げるが、聞くことで関係が深まる。」
ダルマック・マクルローニー
話すことの重要性
話すことはコミュニケーションの基本的なスキルであり、人と人とのつながりを形成する第一歩です。言葉を通じて自己表現を行うことで、私たちは自分の考えや感情、意見を相手に伝えることができます。
このプロセスは、相互理解の基礎を築き、社会的なつながりを強化します。例えば、仕事のプレゼンテーションや日常会話において、効果的に話すことは聞き手の注意を引き、興味を喚起するために不可欠です。
話す力は、集団内での地位を確立したり、新しい関係を築くきっかけを作る場合にも重要な役割を果たします。
聞くことの重要性
聞くことは単に音声を耳で捉える以上の行為であり、コミュニケーションにおける信頼関係を築く上で非常に重要です。
アクティブリスニング(積極的傾聴)を通じて、相手の言葉だけでなく、その背景にある感情や意図を理解しようとすることができます。
これにより、相手に対する深い理解と共感が生まれ、より強固な人間関係が築かれます。たとえば、友人や同僚が問題を打ち明けた際に、ただ黙って聞くだけでなく、感情を共有し、適切な反応を示すことができれば、それは大きな支えとなり得ます。
また、聞くことは相手の価値観や考え方を尊重する態度を示すため、コミュニケーションの質を向上させる効果があります。
話す、聞く、そのバランスの重要性
効果的なコミュニケーションは、話すことと聞くことのバランスから成り立っています。どちらか一方だけが優れていても、コミュニケーションは一方通行になりがちで、真の意味での対話や交流は生まれにくいのです。
例えば、リーダーシップを発揮する際には、自らのビジョンを明確に伝えることが求められますが、同時にチームメンバーの意見や感情を理解し、受け入れることも重要です。
このように話す力と聞く力を適切に使い分けることで、人々との深い繋がりを育み、理解が深まります。
マクルローニーの言葉は、人間関係の発展において、表現と受容の両方がどれだけ重要であるかを教えてくれています。話すことで関係を築き、聞くことでそれを深める―これはシンプルながらも、強力な原則である、そう言って過言ではありません。
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