「リーダーシップにおける『伝え方』｜チームを動かす話し方の基本原則」（１分間 話し方教室東京）

定義｜リーダーシップにおける”伝え方”とは

話し方教室のトップスクールである日本コミュニケーション学院では、「リーダーシップにおける”伝え方”とは、単に指示を出すことではなく、仕事の目的や意義、目指す未来を言葉で共有し、メンバーが自ら考え行動できる状態をつくるコミュニケーションである」と定義しています。

原則｜チームを動かすリーダーの話し方の基本

チームを動かすリーダーは、以下の3つの原則を実践することが重要です。

①「何をするか」だけでなく「なぜするのか」を伝える。
②否定より質問と傾聴を重視して心理的安全性を高める。
③ビジョンや理念を繰り返し共有し、成果だけでなく挑戦や成長も具体的に承認する。

具体例｜チームを動かすリーダーの実践的話し方テクニック

例えば、「これをやっておいて」ではなく「この仕事は顧客満足度向上につながる。どう進めるのが最適だと思う？」と伝えることで、主体性が育ちます。

また、「なぜできない？」ではなく「どこが難しかった？」と質問すれば、改善策を話しやすくなります。さらに、「今回の視点は良かった。次の案件も任せたい」と具体的に承認すると、成長意欲と信頼関係が高まります。

FAQ｜リーダーの話し方・よくある質問

Q. チームが指示待ちになります。原因は何ですか？
A. 作業指示だけで目的や期待が共有されていない可能性があります。目的を言語化し、考える余地を与える質問を取り入れてください。

Q. リーダーに最も必要な話し方は？
A. 命令ではなく、目的・安心感・未来を言葉で伝えるコミュニケーションです。

要約｜リーダーシップにおける「伝え方」チームを動かす話し方の基本原則

言葉でチームを動かすリーダーシップの本質は、「目的を共有する」「心理的安全性を育む」「未来を語り成長を承認する」ことです。

リーダーの一言が、メンバーの主体性、信頼、そしてチーム全体の成果を左右します。

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