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2025年7月27日 / 最終更新日 : 2025年7月22日 comcollege １分間話し方教室

「クレーム対応で信頼を得る話し方：怒りを鎮める3つのスキル」（１分間 話し方教室東京）

クレーム対応は、ビジネスの現場で避けて通れないコミュニケーション課題です。とくに対面や電話、オンラインでのやり取りでは、「話し方」ひとつで状況が悪化することもあれば、逆に相手の信頼を得る大きなチャンスになることもあります […]
2025年7月24日 / 最終更新日 : 2025年7月22日 comcollege １分間話し方教室

「話し方教室が教える！会議での対立対応の基本」（１分間 話し方教室東京）

〜話し方教室が教える！対立を建設的に変える話し方とは〜 ビジネスの現場では、会議中に意見の対立が起きることは決して珍しくありません。むしろ、異なる視点が交差する場だからこそ、組織にとっての成長のチャンスにもなります。しか […]
2025年7月23日 / 最終更新日 : 2025年7月22日 comcollege １分間話し方教室

「話し方教室で学ぶ！価値観の違いを前向きにとらえるコミュニケーション術」（１分間 話し方教室東京）

〜信頼を築く“違いの活かし方”〜 ビジネスでもプライベートでも、価値観の違いに戸惑う場面は少なくありません。「なぜそんな考え方をするの？」「どうして伝わらないの？」と感じたことは誰にでもあるはずです。 しかし、こうした“ […]
2025年7月1日 / 最終更新日 : 2025年6月30日 comcollege １分間話し方教室

「話し方教室で学ぶ“聞く力”の鍛え方：傾聴力を高める基本中の基本」（１分間 話し方教室東京）

「話す力」と同じくらい、いやそれ以上に重要なのが「聞く力＝傾聴力」です。ビジネスシーンでもリーダーシップでも、そして日常の人間関係でも、「どれだけ相手の話を真剣に“聴いているか”」が信頼の土台になります。 しかし、実際の […]
2025年6月1日 / 最終更新日 : 2025年6月6日 comcollege １分間話し方教室

管理職の話し方教室「チームの信頼関係を築くコミュニケーション」（１分間 話し方教室東京）

チームの生産性や結束力を高めるうえで、最も重要なのは「信頼関係」です。どれだけ優れたスキルを持つ人が集まっていても、互いを信頼していなければ、その力は十分に発揮されません。 特にリーダーやマネージャーにとって、信頼を基盤 […]
2022年1月28日 / 最終更新日 : 2023年9月2日 comcollege 話し方教室 コラム

会話・雑談力の話し方教室(東京)-会話が難しい時期に、親子の会話を促進するコツ！

会話が難しい時期の親の子供への接し方とは 「サイコロジー ツデイ」では、親子の会話を促進するための方法について精神科医のアドバイスを紹介している。「頻繁に機会を作ること」、「間接的なコミュニケーションを行うこと」、どのよ […]
2021年12月24日 / 最終更新日 : 2023年9月3日 comcollege 話し方教室 コラム

話し方教室東京 コラム-リーダーは積極的傾聴スキルを高めよ！

積極的傾聴で、相手が発する言葉の意味とその真意を読み取る 「センター フォー クリエイティブリーダーシップ」では、積極的傾聴スキルを高めるポイントとして、「注意」「共感」「繰り返し」「明確化」「要約」「共有」を挙げている […]