話し方教室東京 コラム-職場で効果的なコミュニケーションを取るコツ！

専門用語の使用を避けて、明確かつ簡潔に伝える

効果的にコミュニケーションを取ることは、強固な関係をきずき、生産性を向上させ、職場で成功を収めるために不可欠と言える。職場において効果的にコミュニケーションを取るにはどうしたら良いのか、その方法を「ヨシスワールド」の記事で紹介している。

コミュニケーションを取るときには、専門用語の使用を避けて明確かつ簡潔にすることで、誰もが確実に話の内容を理解できるようになる。

非言語コミュニケーションを意識する、自分の考えばかり押し通さない

また、顔の表情、声のトーンなどといった非言語コミュニケーションの部分も意識することで、話すこと以外にも多くの情報を伝えることが可能だ。

さらに、あなたの考えや意見ばかりを押し通すのではなく、相手の気持ちや視点を理解し、共感することも大切。失礼な言葉遣いや中傷的なコメントも避けると良い。

相手の話を最後まで聞き、建設的フィードバックを

そして、相手が話しているときは、それを遮らず最後まで聞くことで、誤解などが生じることを避けられる。話を聞いた上で、建設的なフィードバックをすれば、生産性の向上にもつなげられるだろう。

議論を促し、問題を深く理解するなら、「はい」「いいえ」だけでは答えられない自由回答形式の質問も行うべきである。

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