2020年2月28日 / 最終更新日 : 2020年5月17日 comcollege 話し方教室ニュース 話し方教室コラム-良い結果を生むセールストーク・話し方とは？ セールスの顧客への要求は小さなものから セールスメッセージで効率的に顧客からアクションを得るためには、どのようにしたら良いのか、その方法がオーナーズ・マガジンの記事で紹介されている。 相手にアクションを起こさせたい場合は […]
2020年2月22日 / 最終更新日 : 2020年5月17日 comcollege 話し方教室ニュース 話し方講座コラム-ビジネスを成功させる顧客とのコミュニケーションのあり方とは？ マニュアルを読むだけの会話ではなく、ポジティブに対応する ビジネスの世界でコミュニケーションがしっかりできないと、チャンスロスや顧客を失うことにもつながる。顧客優先のコミュニケーションが必須であり、質の高い直接的なコミュ […]
2020年2月1日 / 最終更新日 : 2020年5月17日 comcollege 話し方教室ニュース 話し方講座コラム-最新装備による接客で、顧客とのコミュニケーションを向上させる！ ドライブスルーのミスコミュニケーション 外食産業の業界誌QSRマガジンサイトで、ジョー・チャンピ氏が、最新機器を装備したドライブスルーの重要性について記事にしている。 ドライブスルーはお客様とレストラン間のミス・コミュニ […]
2020年1月29日 / 最終更新日 : 2020年5月17日 comcollege 話し方教室ニュース 話し方講座コラム-ヘルプデスク・スタッフのコミュニケーションスキル改善 顧客の話を遮らずに「聞く」こと 電話を介して顧客とつながるヘルプデスクは、コミュニケーションの方法によっては、誤った情報を届け、質の悪いサービスになってしまいかねない。ヘルプデスク・スタッフのコミュニケーションスキルの改 […]
2020年1月28日 / 最終更新日 : 2020年5月17日 comcollege 話し方教室ニュース 話し方講座コラム-ビジネスにおける効率的コミュニケーションのメリットとは？ コミュニケーションで顧客との関係構築 「共有された問題は、その問題が半減する」と言われるように、コミュニケーションによって、様々なソリューションが生まれる。では、効率的なコミュニケーションによって、実際にどういったメリッ […]
2019年10月11日 / 最終更新日 : 2020年5月17日 comcollege 話し方教室ニュース 話し方教室コラム｜顧客とのコミュニケーションを改善し、利益を増加させる方法とは？ 顧客とのコミュニケーションは、顧客が望む方法で 悪い顧客サービスによって毎年750億ドルものコストが、会社にかかると言われており、顧客とのコミュニケーションも改善し、利益を増加させる方法を、USA TODAY クラシファ […]
2019年8月11日 / 最終更新日 : 2019年11月7日 comcollege 話し方教室ニュース 話し方教室「顧客から信頼を得るコミュニケーションの方法とは？」 最高の顧客サービスを提供し、顧客との信頼関係を構築 顧客からの信頼を得るためには、最高なカスタマーサービスを提供する必要がある。しっかりとコミュニケーションをとり、会社の優れた対応を示せば、長きにわたる関係性の構築が可能 […]
2019年7月25日 / 最終更新日 : 2019年11月7日 comcollege 話し方教室ニュース 話し方教室「顧客獲得のために、磨くべきコミュニケーションスキルとは？」 顧客獲得には「リスニングスキル」が必要 「パンチ」では、クライアントを獲得するための効果的なスキルについてアドバイスしている(2018/08/30)。クライアントの獲得がビジネスの勝敗を決めるのはご承知のとおり。記事に掲 […]
2018年11月15日 / 最終更新日 : 2019年11月5日 comcollege 話し方教室ニュース 話し方教室「ストーリーテリングで顧客を説得する！」 インド企業の新しいアプローチ オージー・ドットコムでは7月15日、インドの企業で注目されている「ストーリーテリング」について取材。古代の叙事詩や伝統的な民話が、インドの課題としての人材の多様性とコミュニケーションを強化す […]
2018年11月10日 / 最終更新日 : 2019年11月5日 comcollege 話し方教室ニュース 話し方教室「バイヤーが直面する、友好的でない顧客との交渉とは？」 難しい交渉はどう対応する？ アントレプレナーは7月13日、交渉が難航しているときに効果のある対応法を紹介。すべての顧客が友好的とは限らないため、バイヤーはアプローチを変える必要があるとアドバイスしている。 顧客の意図に流 […]
